29 Ocak 2014 Çarşamba

Kırmızı et fiyatları neden yüksek?

Dünyada kırmızı et fiyatları
Türkiye'de 1 kg kıyma ortalama 30 TL, Almanya'da 15 TL. Üstelik Almanya 4 kat daha zengin bir ülke. Peki neden Türkiye iki kat daha pahalıya et yiyor?

Türkiye’den çok daha zengin birçok ülke kırmızı eti Türkiye fiyatlarının yarısına yiyor. Kişi başı geliri Türkiye’nin dört katına yaklaşan Almanya’da kıyma, markette Türkiye’nin yarı fiyatına satılıyor.

Kırmızı et, markete ulaşana kadar üç kez el değiştiriyor. Besiciler, tedarikçiler ve market, kasap gibi satıcılar.

Besiciler, büyükbaş hayvanı yetiştirip hayvanın gövdesini tedarikçilere satıyor. Besicilerin gönderdiği bu ete karkas et deniyor. Tedarikçiler, karkas eti alıp kemiklerini, sinirlerini temizleyip, ihtiyaca göre pirzola, bonfile gibi bölümlere ayırıp müşteriye hazır hale getiriyor. Tedarikçiler eti marketlere, kasaplara, restoranlara satıyor.



Fiyatlar neden yüksek dediğimizde her kesimin farklı bir açıklaması var. Besicilere göre et fiyatlarında spekülasyon var.

Kırmızı Et Üreticileri Birliği Başkan Yardımcısı Ahmet Alp, gövdenin yani karkas etin kilosunu İstanbul’a 17 TL’ye gönderdiklerini söylüyor. Ahmet Alp, "Adrese teslim gönderiyoruz. Kasaplar, marketler yüzde 40 zam koyup satıyor" diyor.

Eti son elde nihai tüketiciye ulaştıran kasap ya da market de tedarikçiden aldığı ete kendi maliyetlerini (yüzde 8 KDV, kâr, işletme maliyetleri) ekliyor. Burada kâr oranı ve maliyetler işletmeden işletmeye değişiyor. Bazısı daha çok, bazısı daha az kâr ediyor. Bazısı işletme maliyetlerine daha çok öderken bazılarının kira, su, elektrik, çalışan gibi maliyetleri daha düşük. Sonuçta ortaya çıkan tablo bu. Türkiye’nin farklı noktalarında et, farklı fiyatlara satılıyor.

Tartışmaların odağındaki Tarım Bakanlığı ise fiyatlarda spekülasyon olduğu görüşünde. Bakanlık arzda sorun olmadığını düşünüyor. Hükümet, kimi üreticilerin ithalat fikrine de kesinlikle karşı çıkıyor. İstanbul Sanayi Odası'nda düzenlenen toplantıda sektörle bir araya gelen Tarım Bakanlığı Müsteşarı Vedat Mirmahmutoğulları, besicilikten geçimini sağlayanlar olduğunu hatırlatarak, "Türkiye kapıyı açarsa, ithalata başlarsa besici biter" dedi.

Mirmahmutoğulları, ithalat isteyen üreticilere "Bir geçiş sürecindeyiz, bu da spekülatörlerin işine yarıyor. Türkiye'de ithalata açılmayı asla istemiyoruz. Aman ithalatı aklınıza getirmeyin" şeklinde seslendi. Türkiye'de 28 bin aile besicilik yapıyor.

Mirmahmutoğulları yeni ırk yaratılmasıyla ilgili de çalışmalara başlandığını ve üç yıl içinde Türkiye'de et tipli damızlık olacağını söyledi.

Neden et yemeliyiz?

Yıldız Tekniz Üniversitesi Gıda Mühendisliği Bölümü'nden Doç. Dr. Mustafa Tahsin Yılmaz etin yararlarını şöyle anlatıyor:

Kilogram başına 1 gram protein tüketilmesi gerek. Bu hesaba göre, 70 kg ortalama vücut ağırlığına sahip bir insanın günde 70 gram protein tüketmesi, bunun da en az yarısının hayvansal kökenli olması gerekmekte. Bu da günlük en az 250 gram et miktarına tekabül ediyor. Diğer besinlerden de düzenli miktarda protein aldığı farz edilen yetişkin bir insanın günlük tüketmesi gereken et miktarı en az 250 gram.

Et tüketilmediğinde ne olur?

Kırmızı et yeterince tüketilmediğinde, bünyeye yeterince protein ve enerji alınamaz. Her ikisinin yetersizliğinden ileri gelen “marasmik kwashiorkor” vakalarına, yeterince et tüketmeyen veya hiç et tüketmeyen toplumlarda sık rastlanıyor. Ayrıca sağlıklı bir zihinsel gelişim için kırmızı etin tüketilmesi gerek.

Çocuklar için kırmızı et neden önemli?

Proteinler, vücudun yapıtaşları. Proteinlerin en önemli kaynakları arasında kırmızı et geliyor. Çocuklar, eğer yeterli seviyede et tüketmezlerse zihinsel faaliyetlerinde yeterince gelişme olmaz, ayrıca  kas ve iskelet sisteminin gelişimi de olumsuz etkilenir. Yeterli miktarda et tüketmeyen çocuklarda bünye zayıflığı görülüyor.  Ayrıca gelişme sorunları yaşarlar. Anemi (kansızlık) ise yeterince et tüketmeyen çocuklarda görülen diğer bir sağlık problemi.

Çocuklarda et tüketim miktarı yaşa göre değişkenlik gösteriyor. 4-6 yaş arasındaki çocukların fiziki ve zihinsel gelişimlerini tamamlayabilmeleri için günde yaklaşık olarak 100-120 gram kırmızı et tüketmesi gerekiyor. 7-9 yaş arasındaki çocukların günlük et ihtiyacı yaklaşık 170-180 gram iken, 10-13 yaş aralığında yaklaşık 200-220 gram arası kırmızı et tüketmeleri gerekiyor. Bunlar, diğer besinlerden hiç protein alınmaması durumunda belirlenmiş miktarlar.

Kaynak: Al Jazeera

28 Ocak 2014 Salı

Ağız gargaraları kalp krizi riskini artırıyor


İngiltere'nin başkenti Londra'daki Queen Mary Üniversitesi'nden bilim insanları, ağız gargarasının kalp krizi riskini yükselttiğini ortaya çıkardı.

Araştırmayı yürüten Profesör Amrita Ahluwalia, antiseptik gargaraların kullanılmasının zararlı olduğunu belirterek, gargaranın ağızdaki kan dolaşımının rahatlamasını sağlayan iyi bakterileri öldürüp kan dolaşımını hızlandırdığını, böylece tansiyonun yükseldiğini söyledi. Bunun kalp krizi veya inme riskini artırdığını söyleyen Ahluwalia, gargara kullananların bu olumsuz etkiyi ertesi gün hissettiğini belirtti.

Araştırmaya göre gargara kan basıncını iki puan yükselterek, kalp krizi riskini yüzde 7 artırıyor.

Kaynak: Sabah

Pringles patates cipsi içinde domuz yağı ve domuz katkısı yoktur


Pringles cipslerinde domuz yağı ve domuz yağından elde edilmiş katkı maddesi kullanıldığı yönünde bir takım bilgiler kulaktan kulağa dolaşmaktadır. Bu meselenin aslını araştırdığımızda paketlerin tasarımından kaynaklanan bir hata olduğunu ve bu hatanın yanlış anlaşılmaya neden olduğunu anladık.


Pringles cipslerin paketi üzerinde yer alan içindekiler kısmı logo ile bölündüğünden yazıların bir kısmı logonun diğer tarafında devam etmektedir. Bunu fark edemeyenler ise bir yanılgıya kapılmaktalar. Zaten firmanın sitesinde yaptığımız incelemede de cipslerin içeriğinde "Domuz yağı ve domuzdan elde edilmiş katkı maddesi yoktur." bilgisi yer alıyor. Güvenerek yiyebilirsiniz. Pringles firması bu haberimiz üzerine belki paket tasarımını değiştir ha, ne dersiniz?










Zaman Gazetesi aboneliğimi iptal edemiyorum

Zaman Gazetesi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Yayın içeriğinden rahatsız oluyorum. Devleti ile savaşan bir gazeteye daha fazla para ödemek istemiyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca mail gönderdim. Ancak cevap vermiyorlar. Telefonla arayarak şikayetimi ilettim ama gazete gelmeye devam ediyor. Artık Zaman Gazetesi almak istemiyorum. Komşum da Bugün Gazetesi abonesi idi. Aynı şekilde onun aboneliği de iptal edilmiyor. Apartmandaki komşularımızda rahatsızlıklarını dile getirdiler. Bedava gazete dağıtıyorlar. Amaçları tirajları düşmesin.

Samet K.

Vakıfbank müşterisine geri ödeme planını vermiyor

Vakıfbank tüketici kredisi geri ödeme planı değerli kağıttır diye 78 TL talep ediyor

Vakıfbank Osmaniye Şubesinde çekmiş olduğum tüketici kredisinin geri ödeme planlarını gösterir belgeyi almak istedim. Benden değerli kağıttır. Genel müdürlüğünüzün tebliği var, 78 TL vermeden size bu belgeyi veremeyiz dediler. Kendi kredimin ödeme planın alamıyorum. Bu nasıl bankacılık. Vakıfbank merkezine şikayetimi bildirdim ama yinede tık yok. Şikayetim var.

Songül Y.

THY'nin Sevgililer Günü Kampanya Yanıltmacası!

THY'nin sevgililer günü kampanyasına göre Avrupa'da tüm yönlere gidiş-dönüş uçak biletleri tek kişi için tüm Avrupa'ya 99 € ve yanımızdaki yolcu için 1€ + vergiler olarak belirtilmesine rağmen rezervasyon için THY müşteri hizmetlerini aradığımızda bize çıkarılan fatura 99 € + kişi başı 525 TL vergi olmak üzere toplamda 1354 TL. Oysa herhangi bir kampanyasız bilette çıkarılan iki kişi toplam vergi 899 TL.

THY kampanya yapıyorum derken nasıl olabiliyor da vergiler adı altında halkı yanlış yönlendirebiliyor? Vergiler % kaç alınıyor? 99 €'nun vergisi nasıl bu kadar yüksek bilet fiyatının yaklaşık 1.5 katı olabiliyor, kampanya bunun neresinde?

Özlem E.

26 Ocak 2014 Pazar

Manisa'daki Savaşır Market müşterisine değer vermiyor

Yaklaşık iki ay önce Manisa Ege Mahallesi Uzunyol Caddesi'nde bulunan Savaşır Market'e arkadaşlarımla bir şeyler almak için girecektim. Tam markete gireceğim zaman birdenbire başıma bir darbe aldım ve ne olduğunu anlamadım, bir an kendime gelemedim. Beş dakika geçtikten sonra arkadaşlarımın açıklamasıyla ne olduğunu anladım; başıma girişte buluna kepenk çarpmış. Öyle bir darbe almışım ki bir anlığına da olsa bilincimi kaybettim. Olayla ilgili bana açıklama yapılması için görevlilere baktım etrafımda fakat hiç kimse yoktu. Mağazaya girip kasanın bulunduğu tarafa doğru yöneldim. Olayı anlattım. Görevlilerden biri bana açıklama yapmadan giriş kapısına kepenge bakmak için yöneldi. Ben de bu sırada 'Kepenk bana çarptı' dedim. Herkes hiçbir şey olmamış gibi davrandı. Kepenge bakmaya giden görevli 'Kepenk otomatik kapanmış, bizim elimizde olan bir şey değil.' diye bir açıklama yaptı.

Bu tamamen cahilce bir açıklamaydı. Kepenk otomatik olarak yanlışlıkla kapansa bile ben başımdan darbe aldım ve bir süreliğine bilincimi kaybettim, bana yapılan açıklama ise bu kadar basit. En azından bir özür dilemelerini beklerdim, bir şeyim olup olmadığını sormalarını beklerdim. Fakat bana bu cahilce açıklamayı yaptılar. Kepenk otomatik kapanmış olabilir fakat mağazaya ait olan her şey onların sorumluluğunda aslında. Bu sorumluluğu bilmeyen cahil insanların bu tarz yerlerde çalıştırılmasına kesinlikle karşıyım. Aslında Savaşır'ın sitesine girip onlara da mail atacaktım fakat site yapım aşamasındaymış, ulaşamadım. Ve bu olay aklıma geldiğinde çok sinirleniyorum. Ben kendimi geçtim, kepenk kapandığı sırada küçük bir çocuk geçseydi oradan o zaman bu cahil görevlilerin vicdanları rahat edecek miydi acaba?

Savaşır Market'in yanında bulunan Bilge Dersanesi'nde eğitim görmekteyim. Önceden her teneffüs arkadaşlarımla Savaşır'a bir şeyler almak için uğrardık. Şimdi önünden bile geçmiyoruz. Kısacası cahil görevlileri yüzünden Savaşır Market çok sayıda müşterisini kaybetti.

Buradan mağazalara sesleniyorum: Düşük ücrette cahil insanları çalıştırıp kar yapayım diyorsunuz fakat bu tarz olaylar sonucu müşterilerinizi kaybedip daha çok zarar yapıyorsunuz. Lütfen çalıştırdığınız insanlar, insanlarla iletişim kurabilen ve yaptığı işle ilgili sorumluluklarını iyi bilen insanlar olsun.

Nursena Doğan

Türkiye'de internet fiyatları düşüyor

Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Elvan, 'BTK kararıyla Türk Telekom'un İSS'lere toptan seviyede sunduğu DSL tarife yapısı, bu yıl haziran ayından itibaren değiştirilecek' dedi.

Elvan, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) kararı doğrultusunda yeni uygulamanın devreye gireceğini, böylece internet kullanıcılarının daha çok seçenekli tarifelerle, daha ucuz internet kullanma imkanı elde edeceklerini söyledi.



Kararla DSL internet tarife yapısının değiştirileceğini, abonelere daha fazla seçenek sunulacağını ve daha uygun fiyatlarla internete erişim imkanı sağlanacağını vurgulayan Elvan, kararla Türk Telekom'un İnternet Servis Sağlayıcılarına (İSS) toptan seviyede sunduğu DSL tarife yapısının bu yıl haziran ayından itibaren geçerli olacak şekilde değiştirileceğini söyledi.

BTK kararı uyarınca İSS'lerin tarife belirleme serbestliği artacağı için abonelerin talep ve ihtiyaçlarına uygun tarife seçeneklerinin çoğalması ve bunun internet abonelik ücretlerine de olumlu bir şekilde yansımasının beklendiğine işaret eden Elvan, şu anda uygulanan tarife yapısında, İSS'ler tarafından abonelere sunulan tarife paketlerine ilişkin hız ve kota gibi şartların Türk Telekom tarafından belirlendiğini, İSS'lerin Türk Telekom'dan aldıkları DSL paketlerinin şartlarında herhangi bir farklılaştırma yapamadan abonelerine hizmet verdiklerini anlattı.

Bakan Elvan, yeni uygulamanın internetin yaygınlaşması açısından da önem taşıdığını belirterek, şunları kaydetti:

"Maliyet esaslı onaylanan toptan tarife yapısına geçişten sonra İSS'ler, Türk Telekom'dan uygulama şartları belirlenmiş paketler yerine, toptan internet kapasitesi satın alacak ve almış oldukları kapasiteyi kendi belirleyecekleri şartlar çerçevesinde abonelerine satabilecek. Düzenlemeyle İSS'lerin tarife belirleme serbestileri daha da artacağı için abonelerin ihtiyaçlarıyla uyumlu tarife paketleri oluşturulabilecek ve İSS'ler arasındaki rekabet de artacak. Bu uygulamayla internet aboneleri için daha makul ücretler karşılığında daha fazla seçenek sunulmasını amaçlıyoruz."

Kaynak: Star Gazetesi

Ankara İvedik TÜVTÜRK araç muayene şikayeti

23 Eylül'de aracımı Ankara-İvedik'te bulunan muayene istasyonuna götürdüm. İstasyondan çıktığımda Anadolu Bulvarı üzerinde 80-90 km gibi bir hızla giderken aracın ön kaputu açılarak ön cama vurdu. Ön kaputta birkaç yamukluk var ama asıl önemlisi, Tüv çalışanının hatasının, Anadolu Bulvarı gibi bir yolda zincirleme kazaya yol açabilecek olması. Teknisyenin hatası ölümlü bir kazaya da yol açabilirdi.

Tüv'e bununla ilgili bir yazı yazdım ve sorunla ilgili bana geri dönüş yapılacağını söylediler fakat tahmin ettiğim gibi, böyle bir geri dönüş olmadı. 2-3 kez telefonla aramış olmama ve daha sonra geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir bildirim olmadı. İş ve ders yoğunluğu nedeniyle bu süre içerisinde konuyla ilgilenememiştim ama önümüzdeki günlerde hasarım karşılanmazsa, bakanlığa şikayet edeceğim.

İbrahim H.

Ankara Honda Plaza Efe sattığı otomobili söz verdiği tarihte teslim etmiyor

Honda Efe Plaza'dan Civic Sedan 1.6 Elegance Otm. Eco model araç satın aldım. Satış temsilcimiz aracın alımı esnasında çok ilgiliydi. Her gün çeşitli bilgiler verirdi. Satışla ilgili işlemleri 31 Aralık 2013 tarihinde bitirdim, bütün parayı yatırarak sözleşmeyi imzaladım. Aracın teslimatını yılbaşından sonra birkaç gün içinde gerçekleştireceklerini belirttiler. Ancak yılbaşından sonra arayan soran olmayınca ben 07 Ocak 2014'te aradım. Bundan sonrası yılan hikayesi. Dediler ki "12 Ocak 2014'te teslim edeceğiz". Teslim etmediler. Aradım tekrar. Dediler ki "bütün araçların teslimatını 15 Ocak 2014'te bitireceğiz, merak etmeyin." Yine teslim etmediler. Aradım tekrar. Dediler ki "17 Ocak 2014'te teslim edeceğiz". Yine sözlerini tutamadılar ve teslim etmediler aracımı. Aradım tekrar. Bakınız burası önemli; söyledikleri tarihte teslim etmedikleri gibi, satış sözleşmesi imzalanıncaya kadar her gün arayan satış temsilcisi beni arayıp teslimatın gerçekleşemeyeceğine ilişkin bir bilgi vermiyor. Her defasında ben arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Son aradığımda satış temsilcisi Yetkili Müdürle beni telefonda görüştürdü. Yetkili Müdür 18 Ocak 2014'te teslim edeceklerini söyledi. 18 Ocak 2014 saat 15.30'a kadar aramalarını bekledim. Yine arayan olmadı. Tekrar ben aradım. Ne oldu bizim teslimat bugünde mi olmayacak diye sordum satış temsilcisine. Akşam teslim edeceklerini, arayacaklarını söylediler. Neyse ki akşam 17.30'da daha önce hiç karşılaşmadığımız bir satış temsilcisi aradı. Atilla Bey buyurun aracınızı teslim edeceğiz dedi. Ben bizim satış temsilcisinin neden aramadığını sordum. Onun mesaiyi bitirdiğini ve ayrıldığını söyledi. Sonuç olarak  aracımı ancak 18 Ocak 2014, saat 18.30'da teslim alabildim. Honda Efe Plazanın bu tutumuyla kesinlikle Honda'nın imajına zarar verdiğine inanıyorum. Ben böylesine profesyonellikten uzak bir otomobil plazasından alışveriş yaptığım için çok pişmanım.

 Atilla Başkara

Samsun Nissan Bayii Asal Otomotiv şikayeti

Bir hafta önce eşime Nissan Micra bir araç aldım. Daha doğrusu gün içinde 12 defa aranıp ısrarlı bir şekilde yılbaşından sonra ÖTV'den dolayı fiyat artışı olacak v.s gibi şeylerle kendinden emin 43.500 TL ye aracı bana satan Samsun'daki Nissan Bayii satış elemanı Erdem Bey ile bugün görüştüğümde aynı aracın fiyatının 40.590 TL'ye indiğini duydum. Asal Otomotiv'in kendini savunma metodu ise beklemiyorduk oldu. Madem ne yapacağınızı bilemiyorsunuz neden ısrarla, insanları yanıltarak araç satmaya çalışıyorsunuz? Bir haftada soktukları zarara bakın. Yardımcı olursanız sevinirim.

Vedat ÇOBAN

Türk Telekom düzenlediği faturadaki hatasını kabul etmesine rağmen iade yapmıyor

216 380 ** ** numaralı hattıma 395 TL fatura geldi. Telekoma gidip yaptığım araştırma sonucu dokümanlara bakılarak sadece bir numaranın 1000 küsur kontür harcadığı ve aynı dakika içerinde olduğu görüldü. Numaranın takıldığı tespit edildi ancak tarafıma çıkan faturamın ödenmesi gerektiğini ödenmediği takdirde mağdur olacağım belirtildi. İşyerim söz konusu olduğu için  kendilerinden kaynaklanmasına rağmen bu faturayı ödedim ve maddi olarak zor durumda kaldım. Ne zaman geri ödeyeceklerini bilmiyorum, herhangi bir tarih vermediler. 10 gündür cevap bekliyorum gelip keşif yapılan bir durumda hatalarını kabul etmelerine rağmen neden dilekçemize cevap verilmiyor anlamadım. Zor durumda kaldığımı belirtmek istiyorum.

Hasan BAKİ

Bu konuda şikayetinizi BTK üzerinden yapmalısınız. Hakkınızı kısa süre içerisinde alabileceğinizi düşünüyoruz. Olumsuz yanıt almanız halinde tüketici sorunları hakem heyetine de başvurabilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Tüketici Online Şikayet Formu

Pcdepo şikayeti

Pcdepo.com'dan almış olduğunuz bir bilgisayarı teknik servisten alacağınız DOA değişim raporuyla iade ederken (yani pcdeponun herhangi bir zarar etmeyeceği durumda) hediye ettiğimiz mouse ve çanta sizde kalabilir derken değişim raporu almadan dava açıp kazanmanız ve para iadesine karar verilmesi durumunda 3 ay paranızı ödemediği ve icraya verdikten sonra sizi arayıp 1.5 yıl önce sattığı bilgisayarın yanında hediye ettiği 3 liralık mouse ve 5 liralık bilgisayar çantası demeye bin şahit isteyen çantayı, bununla da kalmayıp bilgisayarın kutusunu istediğini biliyor muydunuz?

Burak Argun

Yeni alınan Hyundai araç hem boyalı çıktı, hem 4000 km sonra debriyaj balatası bitti

Hyundai ayıplı otomobil, ayıplı mal, ayıplı ürün, şikayet

25/10/2013 tarihinde sıfır km bir araç satın aldım. 5 gün sonra aracı temizlerken aracın bazı yerlerinde boya hataları olduğunu gördüm araç boyanırken bazı yerlerine boyanın az atıldığı boyanın az atılan yerlerinden grimsi renk olduğunu gördüm. Almış olduğum firmaya bildirdim. Bildirdiğim tarihin üzerin den tam 60 gün geçti. Bu arada 60. gün aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. Aracı yetkili servise çekici ile çektim. Servis yetkililerine aracımı tamir ettirmeyeceğimi, dokunmamalarını söyledim. Arızanın ne olduğunu sorduğumda  servisteki ustaların söylediği kadarıyla aracın debriyaj balatasının bittiği söylenildi. Akşam servis kapatma saati olduğu için yarın tekrar uğrayacağımı söyleyip ayrıldım.

Tekrar servise geldiğimde servis müdürü aracı hiç ellemeden, parçayı sökmeden, müşteri  hatası deyip, benden 900 TL ücret talep etti. Ben de o sinirle avukatıma durumu bildirip firma hakkında yasal işlemleri başlattım. 2 aylık aracın debriyaj balatasının nasıl bitmiş olduğunu araştırdım ve hiç kimse bu işe akıl sır erdiremedi. Herhangi bir zorlama olmadan araç düz bir yolda nasıl debriyaj balatası bitirir anlayan çıkmadı.

Mehmet Toprakçı

Şikayet Edilen Firma: HYUNDAI MESİR OTOMOTİV  MANİSA

Toshiba söz verdiği promosyon ürünlerini vermedi

28.10.2013 tarihinde Samsun Vatan Bilgisayar'dan Toshiba marka dizüstü bir bilgisayar aldım. Bilgisayarı alırken bize bu bilgisayarı aldığımız için yanında iki adet promosyon hediyesi var diyerek bir doküman verdiler. Dokümanda yazılanları yerine getirdik. Promosyonun biri derhal işlem gördü ama 320 GB'lık hediye hdd için hediyehdd@toshibatr.com adresine yaptığımız müracatım reddedilmiş. Bunu da bu gün yaptığımız görüşmede öğrendim. Yani benim anladığım Toshiba'nın tüketiciyi hediye ile kandırıp söz verdiği hediyeleri göndermediğidir.

Hüseyin ORHAN

24 Ocak 2014 Cuma

Zaman Gazetesi abone olmadığım halde gazete bırakıyor


Zaman Gazetesi müşteri hizmetlerinizi arayıp bulunduğum okula kurye tarafından iki adet gazete bırakıldığını ve abonesine ulaşmadığı belirttim. Bulunduğum adresteki abonenin kim olduğunu sordum ve cevap verilmedi. Bana gazeteyi bırakan kuryeye ulaşılacağı ve gazetenin üzerine isim yazılacağını yada doğrudan aboneye teslim edileceği söylendi. Ancak bir sonraki gün gazete tekrar bırakıldı ve ne isim yazılmış ne de sahibine ulaştırılmıştı. 

Bir sonraki gün ise gazete gelmemeye başladı. Eğer abone yok ise niye gazete bırakılıyordu? Abone var ise niye ismi yazılıp bırakılmadı bu konuda şahsıma ait görüşümde gazetenizin tiraj raporlarının doğruluğu konusunda şüphelerim var.

Yasin B.

19 Ocak 2014 Pazar

D-Smart satın alınan paketteki kanalları kaldırdı

Şubat 2013 de D-Smart'a 24 ay taahhütlü abone oldum ve abone olma sebebim spor kanallarıydı. Ancak bugün baktım ki Eurosport kanalı yayından kalkmış. İlk abone olurken özellikle spor kanalları için abone olduğumu belirtmiştim ve bu şartlarda abonelikten ayrılmak istersem taahhütname bozma ücreti 460 TL isteniyormuş. D-Smart'tan şikayetçiyim.

Erhan Sipahi

Avea internet paketi şikayeti

Dün gece 19.12 de Avea'dan günlük 1,5 TL karşılığında internet paketi aldım. Ancak saat 23.30 olduğunda telefonuma uyarı geldi 14 TL internet kullanımı, kalan 0.12 krs. 9333'ü aradığımda 100 MB internet paketimin aynen durduğunu gördüm. Bunun üzerine Avea'ya mail attım. Ancak geri dönüş olmadı.Telefonla aradım, Yusuf Bey'e anlattım durumu. Kendi de farketti yapılan yanlışlığı ancak hiçbir bilgi vermedi, saçmalamaya başladı. Sonra da telefonu yüzüme kapattı.14 TL haksız yere, durduk yere benden alan AVEA bunu düzeltmiyor, telefonlarıma cevap vermiyor. Biz sanki bedavaya TL yüklüyoruz. Bu resmen dolandırıcılık.

Pınar Günser

ING Bank istenmediği halde ikinci kredi kartını göndererek müşterisini borçlu hale getirmiş

ING Bank kredi kartı müşterisiydim. Ing kart kredi kartım olduğu halde ve tarihi geçerliliği hala devam etmesine rağmen, bilgim ve talebim olmadan, Ing Bank tarafıma yeni bir kredi kartı gönderdi. Ben bu kredi kartını almak istemediğim halde mevcut  Ing Bank kredi kartıma Aralık ayı ekstresine 55 TL borç yansıtılmış. Yani bu bankadan yeni bir kredi kartı talebim olmadığı halde kredi kartı gönderilmiş ve borçlu hale getirilmişim. Ayrıca Kasım 2013 ayı ekstresine ise puan borcu adı altında 57 TL lik nereden kaynaklandığını kendi şube ve telefon bankacılığındaki kişilerin bile bilmediği borç yansıtılmıştır. Ing Bank'tan şikayetçiyim. Bu durumu tarafıma izah edemediler ama benim kredi kartıma 55+57 lira tutarında boçlandırıldım. Bu durumdan dolayı bankadan şikayetçiyim. Gerekli durumun düzeltilmesi sizlerin aracılığıyla istemekteyim.

Bilgilerinize arz ve rica olunur.

Tansel Görgülü

Cep telefonu sipariş etti, elektronik sigara göndermişler

Ben de bir reklama aldanarak, cep telefonu aldım. Ancak bana gönderilen kutunun içinden elektronik sigara çıktı. Paramı geri alamayacağımı bildiğim için, aynı siteye onlarca arkadaş vasıtasıyla yeni siparişler verdim ve halen vermekteyim. Siparişler bir bir geliyor fakat uzak mesafeli alışverişlerde müşteri mazeret göstermeksizin ürünü almayabilir esasına dayanarak kabul etmiyoruz. Bu da onlara çift yönlü kargo parası ödemesine sebep oluyor. Tavsiye ederim. Dinsizin hakkından imansız gelir.

Latif Koyuncu

Mudo Concept mağazasından alınan yemek masası ilk kullanımda kabardı

Maslak Mudo Concept mağzasından, sağlam ve kullanışlı diye satın aldığımız yemek masası,  üzerindeki nihaleye koyduğumuz çaydanlık nedeniyle kabarıp kullanılmaz hale geldi. Durumu Mudo Concept’e bildirdiğimizde, satın alırken ve eve teslim edilirken hiç sözü edilmeyen kullanım kılavuzu elimize tutuşturularak, kullanıcı hatası denilip taleplerimiz yerine getirilmedi. Kullanım kılavuzu satın alırken ya da teslim edilirken gizlenmemiş olsaydı, masa zaten satın alınmayacaktı. İlk taksitini bile ödemediğimiz masayı kullanamadan sokağa attık.

Son olarak söylemek istediğim konu şudur:
Yemek masasındaki nihale üzerine tencere veya çaydanlık koyamayacaksak, masanın yemek masası olarak satılmasının anlamı nedir? Mudo Concept’ten masa alırken (süs olarak almak isteyenler hariç) dikkat!

Emine Uruşak

ING Bank müşteriden izinsiz sigorta yapıyor

ING Bank Adana Gazipaşa Şubesinden konut kredisi kullandım. İlk iki yıl konutumu sigortalattım. 2012 yılında konut sigortası yaptırmadım ve yaptırmadığım için herhangi bir uyarı almadım. 2013 yılının Eylül ayında konut sigortası yaptırmam gerektiği söylendi, ben de 2012'de yaptırmadığımı ve bir problem yapmadıklarını söyledim. Eylül ayında resen konut sigortası yapmışlar ve herhangi bir talimatım olmadan hesabımdan parayı çekmişler. Şube ile görüştüğümde sigorta yaptırmam halinde kendi yaptıkları sigortayı iptal edeceklerini ve parayı iade edeceklerini söylediler. Ben de aynı gün konut sigortasını yaptırdım ve paramın iadesi istedim aradan 3 ay geçmesine rağmen param hala iade edilmedi.

Fatih Güneş

16 Ocak 2014 Perşembe

Sushico'dan sipariş edilen sushi zehirlenmeye neden oldu



18.12.2013 tarihinde Sushico Levent İstanbul şubesinden sipariş ettiğim sushi beni zehirledi.

Sedef Baran

Antifrizli cam suları ne kadar güvenilir?

Otomobillerde kullandığımız cam suyunun içeriği kış günlerinde daha çok önem kazanıyor. Bir marketten aldığım cam suyunda -35 dereceye kadar donmaya dayanıklı olduğu, antifrizli olduğu belirtiliyordu. Ancak ne yazık ki ürün üzerindeki bilgiler yanıltıcı olabiliyor. Oto tamircisinde ölçüm yaptığımızda gördük ki o cam suyu ancak -22 dereceye kadar dayanıklı. Bu konunun araştırılmasını istiyorum.

Faruk Mutlu

İşbir yataklar neden kokuyor?


İşbir yataktan 3 yıl önce aldığım ZAMBAK model yatakta çökme problemi oluştuğu için İşbir'den konunun çözülmesi için talepte bulundum. İşbir yatağı inceledi ve değişimine karar verdi.

Bu karardan bir ay sonra yeni yatak geldi. Ancak bu sefer de yatakta keskin bir koku vardı. Bu koku bütün eve yayılacak kadar yoğundu ve bir gece üzerinde yatmayı denedim, kokunun yastıklara, yorgana ve pijamalarıma sindiğini fark ettim. Yaklaşık bir hafta kadar balkonda havalandırdım, ancak koku geçmedi. Bir buçuk ay kadar yatağın kokusunun geçmesini bekledim.

Sorunun çözümü için on gün önce tekrar talepte bulundum ve yatak değişimi yapılması karar verdi. Son gelen yatak da aynı şekilde kokuyordu maalesef. Yatağı kabul etmeden geri gönderdim. Yaklaşık iki aydır eşimle beraber oturma odasındaki kanepede yatıyoruz.


Umarım kalitesiz uykunun ne demek olduğunu iyi biliyorsunuzdur! Bu nedenle alacağınız yatağın markasına karar vermeden önce lütfen benim başıma gelen bu olaydan kendinize bir ders çıkarın!

Orhan Nacaklı

Samsung Galaxy Note 2 şikayeti

05.11.2013 tarihinde Samsung Galaxy Note 2 adlı bir telefon aldım. Telefonumun ekranında piksel hatası bulunuyordu ve ben de telefonumu 13.11.2013 tarihinde ürün değişimi için Şişli-Mecidiyeköy tarafındaki teknik servise teslim ettim. 20 iş günü içerisinde yeni cihazınızı teslim alabilirsiniz dendi, fakat yeni cihazımın onay süreci tam 20 iş günü dolduğunda onaylandı. 1 hafta içerisinde cihazınız teslim edilir dendi bana. Hem teslim ettiğim servis, hem de müşteri hizmetleri 444 77 11'i aradığımda bana 1 hafta içerisinde cihazımı alabileceğim söylendi ve bugünle beraber 33 gün oldu ben hala cihazımı teslim alamadım sürekli oyalanıyorum yardımlarınızı rica eder iyi çalışmalar dilerim.


D-Smart Şikayeti

D-SMART elimizdeki  mevcut d-smart cihazı alıp yerine HD olan d-smart cihaz verdi. 2 yıl ödemek koşuluyla cihaz sizin olacak dediler ve 2 yılın sonunda gördük ki böyle bir şey yokmuş. Düzenli fatura ödedik, bir an önce bitsin diye. Nereden bilelim hepsinin yalan, dolan olduğunu? 

Üsttelik 2 yılın sonunda bir de tüm kanalları kapattılar ve cihazı D-Smart'a ait yetkililer gelip alacak dediler. Eski cihazdan da olduk, boş yere para ödedik. Mağduriyetten başka bir şey değil bu. Mağduriyetten dolayı D-smart ailesini kutlamak gerekiyor açıkçası.

Batuhan Taş

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...