Satın alınan ürünün tüketiciye teslim edilmemesi

Şikayet Edilen Firma: Markafarma - istanbul

Şikayet Edilen Ürün: bebek sütü

Şikayetin Konusu: satın alınan ürünün tüketiciye teslim edilmemesi

Şikayet Metni: 17/12/2018 tarihinde internetten Markafarma mağazasından aldığım humana 1 350 gr bebek devam sütü 7 kutuyu kredi kartı ile ödemesini yapıp internetten sipariş verdim..satıştan iki gün sonra kendilerini aradım.bana ilk önce ürün stoklarında kalmadığı için satış iptali yaptıklarını daha sonrada bana neden haber vermediniz deyincede ürünün stoklarında olmasına rağmen yanlışlıkla satışımın iptalini yaptıklarını söylediler.benim boşu boşuna vaktimi aldılar.bu süre zarfında bebeğimin maması bitti ve başka bir mağazadan yüksek fiyata hızlı kargo ile almak zorunda kaldım.Mağaza yöneticilerinin tutumları,dikkatsizliği beni çok üzdü. Bu firmadan şikayetçiyim.Başkalarını kandırmalarını istemiyorum.Kimse bu güvensiz siteden alışveriş yapmasın.

Şikayetin Konusu: Hiçkullanılamayan ve iptal edilen hizmetin avukat zoruyla alınan ödemeleri,Dolandırıcılık

 

Şikayet Edilen Firma:Türkcell Süperonline

Şikayet Edilen Ürün: Sabit Hat İnternet ve Tv aboneliği aktarımı

Şikayetin Konusu: Hiçkullanılamayan ve iptal edilen hizmetin avukat zoruyla alınan ödemeleri,Dolandırıcılık

 

 

Türkcell Süperonline 23942077 Abone numaralı hizmetin.Bireysel olan iki telefon hattı internet statik ip ve tv hizmetinin bizim tarafımızdan her hangi bir işlem yapılmadan devir edileceği ve en üst hız internet akımı ile tamamının taşınacağı tahahüt edilerek kurumsal müşteri temsilcileri tarfından sözleşme imzalatıldı.Daha sonra sadece internet bağlandı 8 mbps gibi çok düşük bir rakam ve hız testlerinde 1,5 mbps hiç geçmedi defalarca aradım fakat düzelmedi.Telefon hatlarım bağlanmadı bağlı olduğunu düşündüğüm için telekoma fatura yatırmadım ve 800 lira borcum çıktı telefonlarım kesildi.Ardından televizyon taşınamadığı için (türkcelltv) başka bir yayın bağlatmak zorunda kaldık.
Durumu izah ettiğim kurumsal arkadaşlar hatalarını telafi ediceklerini cayma bedelini kendi bütçelerinden karşılayarak sözleşmeyi fes ediceklerini söylediler.Bende türkcellsüperonline ım kapatıldığını düşünerek telekom aboneliğeme yaşadığım sorunlardan ötürü geri döndüm,taki avukat tarafından aranıp icra geliceğini öğrenene kadar.Yaklaşık 6-7 fatura ödedim tekrar görüştüm tüm kanallarla tamam hallediyoruz dediler.Süreçde maduriyet yaşanmaması adına 3 ay çözülene kadar dondurma onayı aldılar geçen ay ve bu sabah tekrar 160 liralık bir fatura çıkarılmış.
Ben tam 6 aydır almadığım bir hizmetin bedelini ödüyorum ki diğer şirketlere ödediğim ve iş yerimde bedeli ödenmez yaşattığınız sıkıntıların bedelini ağır yaşıyorum.Benim bu durumumu ve ağır maduriyetimi göz önünde bulundurarak ivedi bir şekilde çözümlemenizi sizlerden rica ederim.Saygılarımla...

Trendyol şikayeti

İyi akşamlar kolay gelsin bizzat kendim trendyol darkstan bot istedim normalde 7-10 aralık yazıyordu mng kargo ile geliyor defalarca kez aramama rağmen hiç kimse açmadı şube olarak abindinpaşa  daha sonra tekrar aradım bir bayan açtı ve durumu izah ettim arkadaşımın lastiği patladı buralara dağıtım yaptı kendisi en geç cuma gününe çıkacak der ben bu kadar zamanım yok evde ailem var bekliyorlar madur oldum bir kargo için ne kadar çirkin davranıştır ben gereğinin yapılmasını arz ve rica ediyorum ...

Şikayet Edilen Firma:VAKIF BANK

Şikayet Edilen Ürün: KREDİ KARTI 

09.08.2017 TARİHİNDE VAKIF BANKTAN ALDIĞIM KREDİ KARTIMI AKTİF OLARAK KULLANIYORDUM.DAHA SONRASINDA ÖDEMELERİMİ ASGARİ DÜZEYDE YAPARAK 10.11.2018 TARİHİNDE EN SON ÖDEMEM 35.47 KURUŞU 35,47 KURUŞ OLARAK ÖDEDDM FAKAT BU AY 0.09 KURUŞ BORÇ GELDİ.kULLUNMADIĞIM PARANIN FAİZİNİ ÖDEDİĞİM İÇİN BU BANKADAN ŞİKAYETÇİYİM.

hepsiburada com şikayet

 

 

Şikayet edilen firma: Hepsi Burada com

Şikayet edilen ürün : iade         

Şikayetin konusu: iade ve teslimat

 

Hepsiburada'dan com dan 08/10/2018 de aldığım ürünü 09/10/2018 günü kolay iade bölümlerinden iade oluşturdum ürünü Aras Kargo'yla anlaşmalı olduklarından Aras Kargo'yla göndermemi adresimden alacaklarını ilettiler 15 gün boyunca her gün aramama rağmen kimse gelip iadeyi almadı sürenin sonunda 22/10/2018 de ben bizzat giderek iade kodu ile ürünü teslim ettim 04/12/2018 de geri dönüş olmadığı için Hepsiburada'yı aradım bana iadenin gelmediğini işlem yapamayacaklarını konunun benimle Aras Kargo arasında olduğunu yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Aras Kargo'yla anlaşmalı oldukları ve iade kodu kullandıkları için başka kargo seçme durumum zaten yoktu kaldı ki anlaşmalı kurum onların anlaşmaları ve sorun var ise çözmeleri gereken kendileri kolay iade diyor ve sonrasında müşteriyi mağdur ediyorlar tam bir aydır her gün Aras Kargo ve Hepsiburada ile telefon trafiği yaşıyorum yani sürekli ben arıyorum ve sonuç yok kimse kimsenin zamanını bu şekilde çalamaz böyle sorumsuzluk böyle bir rezillik olmaz satana kadar müşteri memnuniyeti çok önemli ama ürün iadeye gelince kesinlikle yardımcı olunmuyor

 

 

 

 

aras kargo şikayet

 

Şikayet edilen firma: Aras Kargo

Şikayet edilen ürün : kargo    

Şikayetin konusu: teslimat yapılmadı

 

Hepsiburada comdan aldığım ürünün iadesi için Aras Kargo'nun iadeyi alması ve göndermesi gerekiyor çünkü Hepsiburada Aras Kargo ile anlaşmalı çalışıyor 09/10/2018 tarihli iade için Aras Kargo'yla görüştüm ve gün içinde iadeyi alacaklarını söylediler 22/10/2018 tarihine kadar hemen hemen her gün aradığımda bugün mesai bitimine kadar alacağız devam etti durdu anladım ki almayacaklar Aras Kargo Cennet şubesine giderek ürün iadesini gerçekleştirdim bizzat kendim 22/10/2018 de 04/12/2018 hepsi buradayı arayıp durumu sorduğumda ürünün gelmediği kargoyla görüşmem söylendi Aras Kargo'yu aradığımda ise ürün adres yetersizliğinden cennete şubeye geri geldiğini ve teslim almam gerektiği söylendi adres yetersizliği mümkün değil zaten anlaşmalı olduğu şirkete gönderiyor kaldıkı iade kodu girildiğinde firma adresini teyit ettim yanlış değildi haydi bunu da geçelim benim iade geri gelmiş haberim yok öylece bekliyor böyle sorumsuzluk böyle rezillik böyle yalancılık olmaz bir aydır beni uğraştırdıkları gibi hala bugün yarın iletişime geçilecek yalanı bugün bana dönüş sağlanacaktı ve hala sağlanmadı her zamanki gibi umarım hiç kimse sizi tercih etmek gibi bir yanlışa düşmez

 

 

Hepsiburada Ezik Tencere Gönderdi

Hepsiburada sitesinden aldığım "Schafer 7 Parça Rock Granit Eco Tencere Seti " ben evde yok iken eşime teslim edilmiş ve kutu kargo görevli yanında açılmamış. Ürünün kutusu açıldığında bir tencerenin adeta kalp şeklinde eğik olduğu ve kapağının kırık olduğu ve başka bir tencerenin de zemininin eğik olduğu gözlenmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüşüldüğünde tutanak olmadan işlem yapılamayacağı ısrarla dile getirilmiştir. Ne yazık ki kargo şirketleri bırakın teslimden sonrasına, teslim esnasında bile tutanak için beklememektedirler ve imza atmadan da kutuyu teslim etmiyorlar. Üzülerek yıllardır alışveriş yaptığım Hepsiburada firmasından soğudum ve alışveriş yapmayacağım. Gönderdikleri hatalı ürüne sahip çıkmıyorlar. Hadi kapağı benim kırmış olabileceğimi düşünüyorsunuz tencereye yeniden şekil vermiş olabileceğimi nasıl düşünürsünüz?

Vestel şikayeti

Vestel 40fd7300p model televizyonu satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve sistem üzerinden kurulum kaydı oluşturdum. Yerel servis aradı teyit alıp geldiler. Kurulumu yaptılar, garantinizi başlattık dediler. Sisteme mobil olarak işliyoruz deyip telefon üzerinden imza aldılar. Ürün ihraç ürün olduğu için 50 TL servis ücreti var dediler verdim. Herhangi bir fiş, fatura da vermediler. Sonra yapılan işlem kaydının kontrolü için gelen mesajdaki bağlantıda farklı bir ürün için işlem yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adıma kayıtlı farklı bir ürün olduğunu gördüm. Telefonda görüştüğüm yetkili seri numarasını sordu, söyledim. Bu seri numarasından ürüne ulaşamıyorum dedi. Vestel internet sitesi üzerinden üyelik oluşturarak, ürünümü seri numarasından eklemek istedim ancak ürün bulunamadı uyarısı aldım. 

Ne kadar ilginç gururla yerli alalım dedik, başımıza gelmeyen kalmadı. Televizyon garantili mi bilmiyorum. Servis yetkili ücret alıyor makbuz, fatura vermiyor; işlem yaptığından başka bir ürün kaydediyor. Müşteri hizmetleri seri numarasından televizyona ulaşamıyor. Ben Vestel ile gurur duyamadım.

Bu işin peşini bırakmaya niyetim yok. Gelişme olursa paylaşacağım.

Kadir Y.

Teknosa Şikayet

Merhabalar,

25.11.2018 tarihinde www.teknosa.com adresinden satınalmak istediğim "Apple iPad Pro MPDY2TU/A 256 GB 10.5' WiFi Tablet (Uzay Grisi)" ürünü için aşağıda görüntüleyebileceğiniz üzere kartımdan ücret tahsil edildiği halde teknosa profilimde ürünün görüntülenemedi. Konu üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve görüşmeler aşağıdaki gibi oldu;

1. Görüşme: Ürünün "oluşmayan sipariş" adı altında bir statüde olduğunu ve paranın bana 3-5 gün içinde iade edileceğini söyledi. Ben ürünü istediğimi, parayı istemediğimi söyledim. Bunun üzerine bana tekrar ürünü satınalmam gerektiğini söyledi. Fakat kredi kartımda limit olmadığı için ürünü tekrar satınalmadım.

2. Görüşme: Ürünün "oluşmayan sipariş" adı altında bir statüde olduğunu ve paranın bana 1-3 gün içinde iade edileceğini söyledi. Ürünü istediğimi söyleyince bana "bilgilendirme@teknosa.com" mail adresine kart bilgilerini ( kart numarasının ilk 6 hanesini ve son 4 hamesini, kart sahibini ve karttan çekilen paranın görüntüsünü) göndermemi istediler.

İkinci görüşmenin ardından söylenileni yaptım ve ürünü istediğimi maille bildirdim. Bu mail üzerine talep numarası oluşturuldu.

3. Görüşme: Kart bilgilerini telefonda tekrar istediler.

3. Görüşmenin ardından 27.11.2018 tarihinde ücretim geri iade edildi. Ben iade işlemini görünce tekrar  Teknosa'yı aradım. 

4. Görülme:  Paranın geri iade edildiğini fakat parayı değil ürünü istediğimi Müşteri hizmetlerine bildirdim ve tekrar talep oluşturuldu ve benimle iletişime geçileceği söylendi.

5. Görüşme: Müşteri hizmetleri ürünün gönderilemeyeceğini bu gibi durumlarda her zaman paranın iade edildiğini söyledi. Ürünü istediğimi söylememe rahman bana; yeni kampanyaların olacağını, (satınaldığım ürün stokta kalmadı) bunun için alarm kurabileceğimi söyledi. Bende bunun üzerine sizi nereye şikayet edeceğimi, teknosa sitesinin hatalara sebep olduğunu söyledim ve bana ürünün verilmeyeceğini anladığımı söyledim.

Bu konuda satın almış olduğum ürünün bana ödediğim miktar karşılığında gönderilmesi hususunda sizden yardım talep ediyorum. 

Ayrıca Teknosa kuruluşunun konuyla ilgili uyarılmasını talep ediyorum.

Saygılarımla,

Gökhan Akgün

+905522352861

Sözleşme iptali

Avcılar erenler 2 iş merkezinde alman center güzellik salonunda 800 tl peşin ödemeli 40 tl kapora verip 760 tl ödeyeceğime dair sözleşme imzaladım 22.11.2018 de 3. Gün sözleşme iptali için gittim ve sözleşmenin antalyaya gittiğini söylediler yokuşa sürdüler.Bana verdikleri kapora makbuzundada 21.01.2019 tarihi atılmış sözleşmemin iptalini rica ediyorum en kısa zamanda dönüş yaparsanız sevinirim 

Mialoveis Şikayeti

Şikayet Edilen Firma:    Mialoveis - Özge K. - Bursa

Şikayet Edilen Ürün: Bebek kıyafeti

Şikayetin Konusu:30/10/2018 tarihinde kızımın dogum gunu icin bebek kiyafeti siparisi verdim. 19/11/2018 tarihinde elime ulasmasi gerektigini belirttim. Dikim suresi 14-15 gun arasi surecegi icin yetisir denildi. Urunum soz verilen tarihte elime ulasmadi, ustelik firma sahibine ulaşamadim. Daha sonra uzum ugras sonucu ulastigimda ölçüleri vermedigimi bu yuzden geciktigi seklinde kaba bir uslupla azarlandım. Sonra firma sahibi özge koza tarafindan agir elestiri ve hakarete magruz birakildim. Kaporani yolliycaz sizinle uğraşamıycam diye bir cevap aldıktan sonra daha da ulasamadim kendilerine. Kaporam 1 haftadır gelmedi. Bu konuda magdurum. Ustelik kiyafet konusundada cok magdur olduk.  Ürünün bana ulaşmaması, kaporamı geri istedigim halde halen kaporanın tarafıma ulaşmamasından dolayı şikayetciyim. Yardımlarınızı talep ederim.  

Saygılarımla,

Derya Heper Temel

Bellona mobilya

Ankara Kecioren belekler mobilyadan 30.09.2017 tarihinde lisbon koltuk takimi ve yemek odasi siparisi verdim. Urunu 2018 subat ayinda teslim aldim ve sadece misafir olmasi durumunda kullandigimiz salonda kapali olarak durmaktadir sayili olarak misafir agirladigimizda kullandigimiz urunde elyaf kaymasi sebebiyle 5. Ayinda problem yasayip magazayla gorustum ve 9 binlira verip hic kullanmadigim halde sorun yasadigim urunun incelenip bizle alakali olmayan bu sorun yuzundendegistirmek istedim kurumsal kimligine ve kalitesine inandigim firmanin temsilcisinden aldigim cevap malesef boyle bisey olamaz sadece tamiri olur istetseniz mahkemeye verin gibi klasik cevapti servis geldi tamiri yapildi 5 aylik urunun sonra tekra yine ayni sorun ve servis geldi gozle gorulur birsey yok sadece elle hisedilmekte buna yapacak birsey yok cevabi aldim. Burdan sesleniyorum ve her platformda bunu yazip dile getirecem kendinizi benim yerime koyun binbir emekle aldiginiz ve kullanmadiginiz urun yasadiginiz sikintilar. Bu yazdiklarimi degerlendiren bir vicdan sahibi varsa biraz empati istiyorum sizden. Ben sadece kurumsal kimligi ve kalitesine inanarak aldigim bu urunu yine inanarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Yine ayni cevapla karsilasmam durumunda elimde olan islem gordugune dair rapor ile yasal haklarima basvuracagim. Benim bekledigim bunlara gerek kalmadan sorunumun giderilmesi

Asılsız ürün.

Instagram üzerinden Trendfirsat hesaba ait maxx vince able, tanıtımında tüm kirli eşyaları  anında tertemiz yapan, bayanların imdadına yetişen bir görsel yapmışlar.Ürünün tanesi 39 lira 3 adet alırsan 99 lira kapıda ödeme tercihi sunmuşlar. Bu kadar çok işlevi olan ürüne sipariş verdim.  Ürünün gerçeği yansıtmadığını bildikleri halde insanları kandırmamalarını rica ediyorum saygılar...

Internetten Alinan Kusurlu Samsung Cep Telefonu

Şikayet Edilen Firma: Baris Yildirim adina kayitli, 31202195362 vergi no'lu akabemobil (n11.com'daki ismi)

Şikayet Edilen Ürün: Samsung Note 8 cep telefonu

Şikayetin Konusu: Kusurlu telefon

Şikayet Metni: 28/09/2018 tarihinde n11.com'daki akabemobil mağazasından aldığım Samsung cep telefonu 1 ay sonunda sarj olmayarak tamamen kapandi. 5 Kasimda garanti kapsaminda götürmüs oldugum servis sadece sarjinda degil, arka kapaginda gözle görülmeyen bir cizik oldugunu, kapak acildigi zaman kirilacagini, bunun garanti kapsaminda olmadigini söyledi. Telefonun ici acildiginda, icinin de su almis oldugunu ve oksitlendigini, burada da bazi aksamlarin degistirilmesini gerektigini söyleyerek, 450 TL fatura cikardi. 

Baris Yildirim adina kayitli, 31202195362 vergi no'lu akabemobil telefon ile ilgili hicbir sorumlulugu kabul etmeyecegini bildirdi. 1 ay kullanim sirasinda, özenle kullanilmis, 4.599TL ödedigim, hic bir hasar vermemis oldugum telefona su an 450TL daha ödemekteyim. Teshir sirasinda hasar gördügü belli olan ve n11.com sayfasindaki ilanlarinda bunu belirtmemis ve sonrasinda da ne iade, ne degisim, ne de servis ücretini karsilama taleplerini kabul etmeyen, tüketici haklarini gözetmeyen bu sirketi sikayet ediyorum. 

Yesim Celik Yildirim

A101 Şikayet

Şikayet Edilen Firma: A101

Şikayet Edilen Ürün: Son kullanma tarihi yaklaşan ürünler

Şikayetin Konusu: Son kullanma tarihi geçen ürünlerin değiştirilmesi

Şikayet Metni: Yakın arkadaşım istanbulda bir A101 marketinde çalışmaktadır.

Geçen günlerde arkadaşım yine bir iş günü işini yaparken o mağazanın sorumlusu bir kadın; son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerin tarihini Aseton ile silerek ürünlerin tarihini değiştirmiştir, arkadaşım o mağazada çalışıyor ve bizzat şahit olduğu için bu durumu A101 bölge sorumlusuna iletmiştir.

Artık nereden alışveriş yapacağımızı da şaşırmış durumdayız.
Vedat C.

Para iadesi yapılmadı

Şikayet edilen firma: selin shoes

Şikayet edilen ürün: Ayakkabı

Şikayetin konusu:ayakkabının hatalı gelmesi

Şikayet metni: 14.09.2018 tarihinde Selin shoes ten ayakkabı satın aldım. Ayakkabı bana bir hafta sonra geldi. Ayakkabının hatalı olduğunu gördüm geri iade ettim. Bize 2 hafta içerisinde para iadesinin yapılacağı söylenildi. Şu an tam 1 ay oldu neredeyse her gün mesaj atmamıza rağmen bizimle ilgilenen olmadı. Her gün bakıcaz deyip uğraştırıyorlar. Para iade in geri yapılmasını istiyorum. Şikayetçiyim. 

Şikayet

Merhaba,

Ramazan BAYKIN

  Sandalye kılıfları gül ,isimli firmadan sipiriş ettiğim ürünün iptal edilmesine rağmen tarafıma gonderilmiş olup,geri göndermem sonucunda paramın iade edilmiyceğini belirten is yeri sorumlusu gül hanım paramı geri ödemiycegini ısrarla belirtirken,aynı zamanda beni 10 gün boyunca uygunsuz bir şekilde oyalamsından dolayi sizlere şikayetimi beyan ediyorum gereğini yapilmasini arz ederim 

Şikayetci :Ramazan BAYKIN 

İLETİSİM NUMARASI :05436502656

Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi Mobil Uygulaması

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, vatandaşların haksız fiyat artışlarına ilişkin başvurularını daha kolay ve hızlı yapabilecekleri "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi Mobil Uygulaması"nın hayata geçirildiğini bildirdi.

Pekcan, AA muhabirine, döviz kurlarındaki yükselişi bahane ederek, bundan etkilenmediği halde mal ve hizmetlerinde fiyat artışına giden işletmelere karşı çeşitli önlemler aldıklarını söyledi.

Türkiye genelinde 81 ilde etkin denetimler gerçekleştirdiklerini belirten Pekcan, bu kapsamda 5 bin 981 firmada toplam 82 bin 660 ürünün denetlendiğini, 382 firmanın toplam 6 bin 446 ürünüyle ilgili haksız fiyat artışı tespiti için inceleme başlattıklarını dile getirdi.

Pekcan, fahiş fiyat artışlarına ilişkin Alo 175 Tüketici Danışma Hattı çağrı merkezine, Bakanlığa, CİMER ve AKİM'e çok sayıda başvuru yapıldığına işaret ederek, tüketicilerin şikayetlerini daha kolay ve hızlı ulaştırabilmeleri amacıyla kullanıcı dostu bir uygulama geliştirdiklerini bildirdi.

Bakan Pekcan, "Bakanlık olarak, vatandaşlarımızın haksız fiyat artışlarına ilişkin başvurularını daha kolay ve hızlı yapabilecekleri Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi (HFA-Bildirim) Mobil Uygulaması'nı hayata geçirdik. Tüketicilerimiz HFA-Bildirim uygulamasını mobil cihazlarına ücretsiz indirebilecek ve bu konuda yaşadıkları sorunları kolaylıkla Bakanlığımıza iletebilecekler. Ticaret Bakanlığınca şikayetlere ilişkin gerekli işlemler hızlı ve etkili şekilde gerçekleştirilecek." dedi.

Tüketiciler fotoğraf çekip sisteme yükleyebilecek

Vatandaşların "HFA-Bildirim"i telefonlarındaki sanal market uygulamalarından indirebileceğini vurgulayan Pekcan, şunları kaydetti:

"Mobil uygulama üzerinden şikayete konu işletme ile ürüne ilişkin bilgileri girebilecek olan vatandaşlarımız, ayrıca ürünün fotoğraflarını da çekip sisteme yükleyebilecek. Gerek Alo 175 Tüketici Danışma Hattı gerekse HFA-Bildirim üzerinden gelen başvurular, şikayet edilen firma ya da kuruluşun bulunduğu il sınırları içindeki Ticaret Bakanlığı il müdürlüklerine otomatik olarak aktarılacak. İl müdürlüklerimiz şikayete ilişkin gerekli işlemleri tesis ederek cevap oluşturacak. Süreç, vatandaşlarımız tarafından mobil uygulama aracılığıyla takip edilebilecek."

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra haksız fiyat artışı olabileceği değerlendirilen başvurulara ilişkin dosyanın il müdürlüklerinden Bakanlık bünyesindeki Reklam Kuruluna iletileceğine dikkati çekerek, kurulun da incelemeleri yaptıktan sonra fahiş fiyat artışının tespiti halinde gerekli yaptırımları uygulayacağını ifade etti.

Uygulamayı aşağıdaki bağlantı üzerinden yükleyebilirsiniz:

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=esikayet.ticaret.gov.tr.esikayet

Basvuruma dönüş yapılmadı.

11/06/2018 tarihinde evraklarimlarimla,dilekcemle başvuru yaptım ama daha sonuç alamadım Aldığım garantili telefon aldigimin üçüncü günü arıza yaptı Lenovo P2 36 ay vadeyle aldigim cihazim kulaklık çalışmıyordu cihazı degisim isteyerek servise gönderdim 15gunu aşan bir süreyle cihaz tamir edilip gönderildi ve kulaklık çalışmıyordu artı tel şarjda ısınmaya yapmaya başlamıştı tekrar cihazı servise gönderdim yine 15 günü aşan bir süreyle cihazı teslim aldım yine değişim yok tamir edilip gönderilmişti.Ama cihazdaki sorunlar aynıydı ve bu defasında cihaz açık olmasına rağmen arayan kişilere kapalı görünüyordu gün içerisinde defalarca kim aramış msj alıyordum. Cihazı hiç kullanamıyorum artık ve Haziran 11,de Tüketici hakem heyeti ne basvurumu yaptım ödedigim paramı geri almak isteği ile ama sonuç alamadım lütfen yardımcı olur musunuz Saygılarımla Ümit OK

Şikayet Dilekçesi

Şikayet Edilen Firma: Doğtaş Mobilya - Yozgat

Şikayet Edilen Ürün: Yemek Masası 

Şikayetin Konusu: Masanın Yağ Akıtması

Şikayet Metni: Mayıs 2017 tarihinde Yozgat merkezdeki doğtaş mabilya mağazasından aldığım yemek masasının açılan aparatı sürekli yağ akıtıyor. Özellikle masanın aparatı açıltığında siyah bir yağ akıtarak hem sandalyelere hemde halıya zarar veriyor. Yetkili mağazaya durum bildirilmesine rağmen şikayetle ilgilenilmedi. Bu firmadan şikayetçiyim. Gerekli mercilere bildirilmesini ve ilgilenilmesini istiyorum.

Şükrü ARSLAN

Aksesuaruss İnstagram satıcısının değişim var dediği halde değişim yapmak istememesi

Şikayet edilen firma: instagram kullanıcısı olan 'aksesuaruss' 

Şikayet edilen ürün: telefon kılıfı

Şikayetin konusu: sipariş verilen ürünün beğenilmeyip değişim talebinde bulunulması

Şikayet metni: 27.10.2018 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün 02.11.2018 tarihinde elime geçti. Ürün beklediğim gibi olmadığı için değişimini talep ettim ama  firma değişim isteğimi geri çevirdi. Üstelik değişim var yazdığı halde herkes değişim yapacak olursa biz nasıl para kazanacağız dedi. Değişim sürem olduğu halde beni mağdur ettiği için İnstagram kullanıcısı 'aksesuaruss' satıcısından şikayetçiyim. Elimde WhatsApp yazışmaları da mevcut. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu firma için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. 

Bahriye Bozacı

Evshop Şikayeti

Şikayet edilen firma; İstanbul Maltepe Evshop

Şikayetin edilen ürün; Tencere Takımı

Şikayet konusu; tencere takımının kabarması

Şikayet metni; maltepe evshop dan 1 senesi dolmamış 7 parça granit tencere seti almıştım..
2 ay öncesi içleri kabarma yaptı ve kullanıcının bir hatası olmaksızın berbat bir hale dönüştü..
Firmaya garanti olarak verdiğimde bana, bunların geneli hatalı çıktı bizzat para iadesi yapılacak denildiği halde 15 gün süre zarfı içersinde beklemem gerektiğini söylediler..
Bekleyişimin ardından tekrar aradım ve ürünün yenisi gelicek 15 gün içinde dediler.. üretiminde hata olan ürünü tekrar neden gönderiyorsunuz dedim ve yine bekledim... aradım kargoda dediler, aradım kargoda hata var dediler..
aradım bir hafta daha bekliceksiniz dediler..
Ve yine aradım yine bir hafta sonrasına attılar..
yaklaşık 2 aydır bekliyorum, firmanın çalışanlarının bu konudaki rahatlığı ve tutarsızı beni çok üzdü..
Bu firmadan şikayetçiyim..

İlay TURAN

Doğtaş koltuk

İyi günler Dogtaş'tan 2015 te aldığım koltuk takımı soldu . Garanti ilgilenmediğini söyledi. Yalnız milyarlarca lira verdiğim koltuklarımın rengi berbat. Bunun için yapacak hiçbir şeyim yok mu?

KVK Bostancı Apple Bayii Şikayeti

Şikayet Edilen Firma: KVK BOSTANCI APPLE

Şikayet Edilen Ürün: TELEFON

Şikayetin Konusu: GARANTİ

Merhaba,

Telefonumu 22/10/2018 tarihinde  İçerenköy Mahallesi Prof. Ali Nihat Tarlan Caddesi Kara Kartal Sokak No: 4, 34752 Ataşehir/İstanbul adresinde bulunan Kvk ya sarjı çabuk bitiyor diye götürdüm pilini değiştirdikleri telefonumun hemen sonra hopörlörden ses gelmediğini ve ön kameranın çalışmadığını fark ettim telefonumu tekrar götürdüğümde benden 3400 tl ücret talep edildi 

ve hem apple kıdemli departmanla hemde kvk yla sürekli görüşmeme ragmen 11 gündür hiç bir sonuç almadım lütfen yardımınızı bekliyorum. çok zor durumdayım. Raporlarımda ne şikayet için girriğime ordaki çalışanlarda şahit olduğu halde hiç bir sonuç alamadım.

Sedanur  BAKIR

TOPÇULAR Beyazgül Düğün Salonu

Yaklaşık dört ay önce orada düğün yapmış olmaktayım ve yaptığım en büyük hataydı. Güzel olan tek şey salonun kendisi. Hizmetleri ile vaad edilen şeyler arasında dağlar kadar fark var. Gelin ve damat o günün heyecanından ve stresinden o an salonda olup bitenle ilgili bi düşünceye sahip olamıyorlar ne yazık ki. Fakat misafirler ve davetlilerden düğün sonrası gelen yorumlar rezalet ve tabii ki de sizi suçluyorlar bu durumdan. Neden bu salonu tercih ettiniz diye. Biz eşimle salonun güzelliğine ve ihtişamına aldanıp hiç düşünmeden 17.500 tl yi verdik. 

Not1: Hizmetin en büyük yanlışlarından birine de gelecek olursak gelin ve damat başta olmak üzere misafirlerin çoğu da aç kaldı. Gelin odasında artık açlıktan bayılmak üzereyken bi akrabamız sayesinde midemize birkaç lokma gitti diyebilirim. Yemekli bir düğünde bize gelen şey sadece iki dilim börekti. Davetlilerimize giden yemekler ise gider gitmez toplanmış. Sebebine gelirsek; yemek dağıtıldığı sırada halaylı-oynamalı müzik açan abimiz. Misafirlerimiz pist boş kalmasın diye oynamaya çıkıyor ve geri döndüklerinde tabakları yok! 

Not2: Size canlı müzik yapılacak denilse bile buna asla inanmayın karşınıza çıkan sadece bir playlist! 

Not3: Düğününüzden geriye kalan sadece birkaç poz ve sağolsun gelen misafirlerinizin parça parça çektikleri videolar. Size vaad ettikleri hiçbir şeyi yerine getirmemelerine rağmen belli bir ücreti de iade etmek için sizinle pazarlık bile yapacaklardır. Ancak yaptıkları pazarlığın bile arkasında durmayacaklardır. 

NOT4 VE EN ÖNEMLİSİ: Dışarıdan bakıldığında yazdıklarım acımasız görünebilir ama gerçekler bu. Tekrar düğün yapıp aynı atmosferi yakalamayacağımıza göre hatadır, olmuştur diyemiyorum çünkü DAHA ÖNCE DE YAPILAN BU İHMALE KARŞI HİÇBİR ÖNLEM ALINMAMIŞTIR. 

Daha öncesinde bize yalvar yakar pazarlık yapıp belli bir ücreti veren salon sahipleri şikayeti kaldırmamız konusunda acıtasyon yaptıklarından dolayı şikayeti içim rahat değil ama başımı yastığa rahat koyayım, vicdanım rahat etsin diye kaldırmıştım. Ne büyük aptallık etmişim daha şimdi farkına varıyorum. 

Bize elimizde düğün cd'si var ama ses yok diyenler meğer güvenlik kamerasının görüntülerinden bahsediyormuş. Aylardır sırf midem bulanmasın, sinirlerim hoplamasın diye elime bile alamadığım görüntüleri bugün tesadüfen izleyeyim derken sinirlerime sahip çıkmak hiç de kolay değil. 

Kelime oyunu yapan ve buna direten insanlardan başka hiçbir şey değiller. En güzel günümüzü rezil, rüsva edenler. Üstüne para verseler asla yanından bile geçmeyeceğim bir salon artık benim için. 

Aldığım kahve makinesinin su kaçırması ve elektrik çarpması

Şikayet Edilen Firma: Trendyol Alışveriş Sitesi Mutfak Zamanı Mağazası

Şikayet Edilen Ürün: Mini Kahve Makinesi

Şikayetin Konusu: Kahve makinesinin su kaçırması ve elektrik çarpması

Şikayet Metni: 21.10.2018 de Trendyol sitesinin Mutfak Zamanı Mağazasından satın almış olduğum mini kahve makinesi 26.10.2018 de bana teslim edildi ve ürünü kullandığımda su kaçırması ve prize takarken elektrik çarpması yaşadım. Bunu Trendyol Alışveriş Sitesine bildirdiğimde çok özür dileriz dediler fakat bir yaptırımları olmadı. Trendyol Alışveriş Sitesi Mutfak Zamanı Mağazasından şikayetçiyim.

                                                   Türkan Özge BİLGİN

Google'dan Kürdistan skandalı

Arama motoru Google’da harita kelimesini aratınca, sözde Kurdistan şeklinde bir öneri çıkıyor. Türkiye’nin sınırlarını da içine alan sözde Kürdistan haritası, terör örgütü üyelerinin arama motorunu manipüle etmesiyle ortaya çıkıyor. Google ise bu skandal haritaya karşı bir adım atmış değil.

Dünyanın en çok kullanılan arama motoru Google’da İngilizce harita anlamına gelen maps kelimesini aratınca ilk sırada öneri olarak ‘Kürdistan’ çıkıyor. Bu linke tıklandığı zaman da Türkiye topraklarının yarısının dahil edildiği sözde Kürdistan haritası görünüyor.

Terör örgütü üyeleri tarafından 2010 yılının Ağustos ayında oluşturulan sözde haritanın 1 milyon 323 bin kişi tarafından görüntülendiği yazıyor. Ancak bu rakamın yine terör örgütü tarafından bot yazılımlarını kullanarak yapılmış.

Sözde Kürdistan haritasını resimlerdeki adımları takip ederek şikayet edebilirsiniz.

Yavaşlayan telefonlar yüzünden Apple ve Samsung'a para cezası

İtalya Rekabet Kurumu, Apple ve Samsung'a telefonlarını planlı bir şekilde yavaşlattıkları gerekçesiyle milyonlarca euroluk ceza verdi.

Apple verilen ceza 10, Samsung'a verilen ceza ise 5 milyon euro oldu.

Cezayla ilgili bir açıklama yayınlayan Rekabet Kurumu, Apple ve Samsung'un tutumlarını "adil olmayan ticari eylemler" olarak niteledi.

Akıllı telefonlar, zaman içinde gelen güncellemelerle yavaşlayabiliyor.

Kuruma göre bu durum "performansı belirgin bir şekilde azaltıyor ve ciddi işlev sorunlarına yol açıyor". Tüketiciler de bu nedenle yeni telefon almak zorunda hissediyor.

Şirketler kullanıcılarını telefonlarını güncellemeye teşvik etse de bu güncellemelerin telefonlarını ne kadar yavaşlatacağını söylemiyor.

Samsung karardan memnun olmadıklarını ve temyize gideceklerini duyurdu.

Bir şirket sözcüsü "Samsung Galaxy Note 4 telefonunun performansını düşürecek bir yazılım güncellemesi yayınlamamıştır" dedi ve ekledi:

"Aksine Samsung yazılım güncellemeleri ile kullanıcılarının en iyi deneyimi yaşaması için uğraşmaktadır."

Kaynak: Hüriyet

Yürüyüş için gittikleri plajda alınan 12 TL’lik otopark ücreti iade edildi

Antalya'da yürüyüş için sahile giden Erol Çebi ve hamile eşi Maria Çebi'ye, yaya olarak girdikleri plajda, kişi başı 6 lira otopark ücreti kesildi. Erol Çebi'nin itirazı üzerine tüketici hakem heyeti ücretin iadesine hükmetti. İşletmeci firma dün kararı uyguladı ve 12 lirayı iade etti.

Kentte bir avukatlık bürosunda çalışan Erol Çebi, 22 Ekim 2017 günü hamile eşi Marina Çebi'nin isteği üzerine Konyaaltı ilçesindeki Topçam Plajı'na gitti. Plaj görevlileri, sadece yürüyüş yapmak isteyen Çebi ve eşinden kişi başı 6 TL ücret istedi. Çeb, piknik için gelmediklerini, yaya olarak girip kısa süreli yürüyüş yapacaklarını söyledi. Ancak görevliler, giriş ücreti almakta ısrar etti. Verdikleri ücret karşılığında görevliler Çebi çiftine otopark fişi kesip, plaka bölümüne de çiftin adını ve soyadını yazdı. Yaya olarak girmelerine rağmen araç kabul edilip otopark fişi kesilmesini kabul etmeyen Çebi, durumu tüketici hakem heyetine taşıdı. Başvuruyu değerlendiren Kepez İlçe Tüketici Hakem Heyeti, işletmeci şirketin savunma yapmadığına dikkati çekerek Çebi çiftini haklı gördü.

Vatandaşlar fırsatçıları tüketici derneğine şikayet ediyor

Vatandaşlar, dolardaki düşüşe rağmen zamlı fiyattan satış yapmakta direnen firmaları tüketici derneğine şikayet ediyor.

Dolardaki artışla birlikte iğneden ipliğe birçok mala zam geldi. Ancak kur düşmesine firmaların birçoğu indirime gitmiyor. Bu duruma isyan eden vatandaşlar soluğu tüketici derneğinde alıyor. Bursa Tüketiciler Derneği Genel Merkezi'ne başvuran çok sayıda vatandaş, düşmeyen etiket fiyatlarıyla ilgili şikayetlerini bildirdi. Dernek Başkanı Sıtkı Yılmaz, pazara gidip etiketleri kontrol etti.

Son günlerde gelen zamların ardından doların düşmemesiyle birlikte fiyatlarda indirim olmaması üzerine çok sayıda şikayet aldıklarını ifade eden Bursa Tüketiciler Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, "Tüketiciler, döviz düştü, ama fiyatlar düşmedi. Bu para kime gidiyor diye soruyor. 3 ay önce dövizin dalgalanmasıyla birlikte tüm satıcı ve teminciler açık ve gizli zam yaptı. İğneden ipliğe tüketicinin aldığı her mala zam yapıldı. Bu zam sürecinde fırsatçılar ve stokçularda bundan nemalanmaya çalıştı. Devletin yetkili organlarınca bunlara karşı bir denetim mekanizması işletildi, ama bütün bunlara rağmen piyasada doların düşmesiyle birlikte fiyatların düşmediğini görüyoruz. Biz de tüm satıcılara şunu diyoruz: Dolar yükseldiği zaman zam yaptınız, paçanızı kurtardınız. Ama şu an dolar 7 liradan 5,5 sınırlarına doğru düşmeye başladı. Şimdi tüketicinin üzerindeki bu ağır yükü hafifletin. Yaptığınız zamları dolardaki düşüş kadar geri çekin. Bütün yükü tüketiciye yüklemeyin. Tüketici zamlı ürünleri almayarak en etkili şekilde tepkisini gösterecektir" diye konuştu.

Kaynak: Sabah

Aplus otopark

20.10.2018 tarihinde A plus avm'nin otoparkına aracımı park ederek avm'deki sinemaya gittim sinema sonrası bir şeyler yedik ayrılma vakti geldiğimde 20 TL otopak ücreti ödedim, yapılan harcamanın önemsiz olduğu 3 saat sonrası ücretin bu olduğu beyan edildi.arabamı valeye de park etsem o kadar öderdim herhalde, bu soyguna göz yummak istemiyorum bir daha o avm ye, otopark ücretini makul hale getirine kadar ya da ücretsiz yapılana kadar gitmiyorum, ben tüketiciyim güclü olan benim, bana başka avm mi yok soyguna hayır ben enayi değilim.

Refik

Tüketici Şikayeti

bershka'dan mor renkl bir kazak aldım. Eve geldiğimde o gün aldığım diğer ürünler ile beraber durulamaya attım, kazak feci şekilde boya verip aldığım diğer ürünleri kullanılmaz hale getirdi. Bu da yetmezmiş ki iade ya da değişim için marmaraforummağazasına götürdüm ve 1 aydan fazla zaman geçtikten sonra bugün aradıklarında ürünü değişim ya da iade yaptıramıyoruz 2. Veya 3. Yıkamada daha az boya verir dediler şaka gibi! Bershka'dan ürün almayın! O kadar kalitesiz ki müşteri hizmetleri de sıfır! İnsanla resmen dalga geçiyorlar.

Turkcell Superonline ve TV+ Şikayet

Turkcell firmasından yaklaşık 9 aydır Superonline internet hizmeti ve Turkcell TV+ uydu hizmeti almaktayız. 14.10.2018 tarihinde kullanmakta olduğumuz internet paketimizi yükselttik. Bununla ilgili çağrı merkezinde konuştuğumuz yetkili, bize kesinlikle yeni bir taahhütün olmayacağını söyleyerek paketimizi yükseltti. Ancak bize bilgi verilmeden, onay alınmadan Turkcell TV+ hizmetimizi aldığımız cihazın değiştirilmesine karar verilmiş, üstelik evdeki tv hizmetimiz kesilmiştir. Bizim TV deki problemi bildirmek için aradığımız zaman ancak tarafımıza bilgilendirme sağlanmıştır. Bunun dışında eve gönderilen bayi yetkilileri bize tekrar 2 yıllık taahhütname imzalatmaya çalışmış, müşteri temsilcileri kesinlikle bunu imzalamamız gerektiğini söylemiştir. 19 Ekim itibariyle hala evimizde TV hizmetimiz yoktur, bayi ile konuşmamızda 2 yıllık taahhüt imzalatacaklarını, Turkcell müşteri hizmetleri de bunu imzalamamız gerektiğini söylemektedir. 4 gündür müşteri hizmetleriyle yapılan saatlerce konuşma, bizden onay almadan/haber verilmeden kapatılan TV yayınımız ve bizi kandırmaya yönelik "Şu saate kadar evde misiniz, bayimiz gelecek" vs gibi yanıltıcı ifadeler nedeniyle Turkcell kurumundan şikayetçiyim. 

Ceylan Name Zedeli

Trafik cezalarının artırılması teklifi Meclis'te kabul edildi

TBMM Genel Kurulunda, trafik cezalarını artıran, uyuşturucuyla mücadeleye yönelik önlemleri içeren, yabancıların Türkiye'de iş ve işlemlerini kolaylaştıran düzenlemelerin de yer aldığı Karayolları Trafik Kanunu ile Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapan Kanun Teklifi kabul edildi.

AA'nın haberine göre; kanunla, 45 yaşından gün almamış başpolis ve kıdemli başpolisler, gerçekleştirilecek sınavlarda başarılı olmaları ve eğitimlerini tamamlamaları halinde "komiser yardımcısı" olabilecek. Başpolis alımı sonlandırılacak.

Sahil Güvenlik Komutanı ve Emniyet Genel Müdürüne de kuvvet komutanları, Jandarma Genel Komutanı, orgeneral ve oramirallere uygulandığı şekilde yurt dışı görev yolculuklarında, 1. sınıf üzerinden yol gideri ödenecek.

Kalkınmada birinci derecede öncelikli illerde terörle mücadele kapsamında operasyonel faaliyetlerde takviye kuvvet olarak geçici görevlendirilen Emniyet Genel Müdürlüğü, Jandarma Genel Komutanlığı ve Sahil Güvenlik Komutanlığı personeli, Harcırah Kanunu'ndaki, "geçici görev gündeliğinin verilebileceği azami süre" hükmünden istisna tutulacak. 

Adıyaman merkez, Samsat, Kahta ilçeleri ve çevresinde 24 Nisan 2018'de ve Muğla'nın Ula ilçesinde 2017'de meydana gelen depremde zarar gören afetzedelere, Umumi Hayata Müessir Afetler Dolayısıyla Alınacak Tedbirlerle Yapılacak Yardımlara Dair Kanun hükümlerine göre yardım yapılacak. 

HURDA ARAÇLARLA TRAFİĞE ÇIKANLARA CEZA

Karayolları Genel Müdürlüğü görevlilerine, kendi denetim istasyonlarında, kamyon, çekici ve otobüs cinsi araçları takograf ve süre yönünden denetleyebilme ve ceza tutanağı düzenleme yetkisi verilecek.

Genel Müdürlüğü ağırlık ve boyut yönünden denetime tabi tuttuğu araçları, takograf ve çalışma-dinlenme süreleri yönünden denetleyebilecek, trafik idari para cezası karar tutanağı düzenleyebilecek.

Tescil Belgesi, Tescil Plakası almadan ve hurdaya ayrılan araçlarla karayollarına çıkan sürücülere bin 2 lira idari para cezası kesilecek. Hurdaya çıkarılmış araçların karayolunda sürülmesi yasaklanıyor. Sürüldüğünün tespitinde, sürücüsüne 2 bin 18 lira idari para cezası verilecek ve araçlar trafikten men edilecek. Araca mülki amir tarafından el konacak ve aracın mülkiyeti kamuya geçecek.

ÇAKAR LAMBA KULLANANLARA BİN 2 LİRA CEZA

Çakar lamba, siren ve benzeri ışıklı veya sesli cihazlar, mevzuatta belirlenenler araçların dışında kullanılamayacak. Buna uymayanlara bin 2 lira idari para cezası uygulanacak.

Sürücü, araç sahibi değilse ayrıca tescil plakasına da ceza kesilecek. Bir yıl içinde 3 defa ihlal halinde araçlar, 15 gün trafikten men edilecek. 

Araçlar üzerinde mevzuata uygun şekilde yapılan her türlü değişiklik, işleten tarafından 30 gün içerisinde araç tescil belgesine işlettirilecek. Bunu yerine getirmeyenler, 108 lira idari para cezasına çarptırılacak. 

Mevzuata uygun olarak yapıldığı belgelenemeyen teknik değişikliğin çevredekileri rahatsız edecek derecede gürültü çıkaracak özellikte olması halinde bin 2 lira idari para cezası uygulanacak. 

MUAYENESİZ ARAÇLARDA CEZA ARTIYOR

Muayenesiz araçların trafikte kullanımını engellemek amacıyla 108 lira olarak uygulanan idari para cezası, 235 liraya çıkarılacak.

Verilen süre sonunda muayenesini yaptırmayanlar ile ''emniyetsiz'' raporu verilen araçlarla trafiğe çıkanlara 488 lira ceza kesilecek.

Trafik kazası, arıza halleri, acil yardım, kurtarma, kar mücadelesi, kaza incelemesi, genel güvenlik ve asayişin sağlanması gibi durumlar dışında emniyet şeritleri ve banketleri kullanılamayacak.

Sürücüler, trafiği aksatacak veya tehlikeye sokacak şekilde art arda birden fazla şerit değiştiremeyecek, tek yönlü karayollarında araçlarını ters istikamette süremeyecek.

Kamyon ve tırlarda emniyet şerit ihlaline 488 lira idari para cezası, trafiği aksatacak veya tehlikeye sokacak şekilde ardı ardına şerit değiştirme veya ters yönde araç sürme gibi ihlaller için ise bin 2 lira idari para cezası getirilecek.

Sol şeridi sürekli işgal eden kamyon ve çekici sürücülerine, bin 2 lira idari para cezası kesilecek. 

KIRMIZI IŞIK İHLALİNDE EHLİYETE EL KONULACAK

Kırmızı ışık kuralını, son ihlalin gerçekleştiği tarihten itibaren geriye doğru bir yıl içinde ilk kez üç defa ihlal ettiği tespit edilenlerin 30 gün, ikinci kez üç kez ihlal ettiği tespit edilenlerin 45 gün, üçüncü veya daha fazla kez üç defa ihlal ettiği tespit edilenlerin 60 gün süreyle sürücü belgeleri alınacak.

İki ve daha fazla kez sürücü belgesi geri alınanlar, psiko-teknik değerlendirmeden ve psikiyatri uzmanının muayenesinden geçirilecek. Sürücü belgesi almasına engeli olmadığı anlaşılanlara trafik idari para cezalarının tahsil edilmiş olması şartıyla belgeleri iade edilecek.

HIZ SINIRINI YÜZDE 50'DEN FAZLA AŞANLARA DA CEZA

Hız sınırlarında "yüzde 10-30" ve "yüzde 30 üzeri" şeklinde uygulanan 2 kademeli yaptırım, "yüzde 50'den fazlası" şeklinde 3'e çıkarıldı.

Hız sınırını yüzde 10-30 aşmada 235, yüzde 30-50 aşmada 488, yüzde 50'den fazla aşmada ise bin 2 lira idari para cezası uygulanacak.

İhlalin 1 yıl içinde 5 kez tekrar etmesi halinde, sürücü belgesi 1 yıl süreyle alınacak. 5 yıl içinde bu kapsamda sürücü belgesi ikinci kez geri alınanlara, "sürücü belgesi iptali" yapılacak.

Bu kişiler psiko-teknik değerlendirme ve psikiyatri uzmanının muayenesi sonucunda sürücülüğe engel hali bulunmadığı takdirde sürücü kurslarına katılarak, tekrar ehliyet alabilecek.

SPİN VE DRİFTE DE CEZA

Halk arasında "spin" ya da "drift" denilen; el freni çekilmesi veya başka yöntemlerle aracın ani olarak yönünün değiştiren veya kendi etrafında döndürenler için 5 bin 10 lira idari para cezası uygulanacak, sürücü belgesi 60 gün süre ile geri alınacak.

Bu kişilere, psiko-teknik değerlendirme ve psikiyatri uzmanının muayenesi sonucunda sürücülüğe engel hali bulunmadığı takdirde sürücü belgesi iade edilecek. Araç 60 gün süre ile trafikten men edilecek, son ihlalin gerçekleştiği tarihten geriye doğru 5 yıl içinde bu madde kapsamında sürücü belgesi ikinci kez geri alınanların sürücü belgeleri iptal edilecek.

Bu kişiler, psiko-teknik değerlendirme ve psikiyatri uzmanının muayenesi sonucunda sürücülüğe engel hali bulunmadığı takdirde sürücü kurslarına katılarak, tekrar ehliyet alabilecek.

YAYALARA GEÇİŞ HAKKI

Yayaların, geçişlerde araçların hız ve uzaklığını göz önünde bulundurma yükümlülüğü kaldırılıyor.

Seyir halinde cep ve araç telefonu ile benzer haberleşme cihazlarını kullananlara verilen 108 lira olan idari para cezası, 235 liraya çıkarılacak.

Sürücülere, durarak yayalara ilk geçiş hakkı verme zorunluluğu getirilecek. Sürücüler, yaya veya okul geçitlerinin yanı sıra kavşak giriş ve çıkışlarında da yavaşlayacak. Uymayan sürücülere uygulanan para cezası 235 liradan 488 liraya çıkarılacak.

İZİNSİZ VEYA USULSÜZ YOLCU TAŞIMACILIĞIYLA MÜCADELE

İzinsiz veya usulsüz yolcu taşımacılığı (korsan taşımacılık) ile mücadele kapsamında aracı, tescil amacı dışında veya güzergah dışında kullananlara 15 gün men ve bin 2 lira, izin/ruhsatta belirtilen faaliyet konusu dışında yolcu taşıyanlara 30 gün men ve 2 bin 18 lira, çalışma izni/ruhsatı almadan yolcu taşıyanlara 60 gün men ve 5 bin 10 lira, çalışma izninin/ruhsatının süresi bittiği halde yolcu taşıyanlara ise bin 2 lira idari para cezası uygulanacak.

Bu fiillerin geriye doğru bir yıl içinde tekrarı halinde, idari para cezaları iki kat şeklinde kesilecek.

Abartı egzoz kullananlara cezai yaptırım getirilecek. Yapılan değişikliğin çevredekileri rahatsız edecek derecede gürültü çıkaracak özellikte olması durumunda, idari para cezası bin 2 lira olarak uygulanacak. Araç mevzuata uygun duruma getirilinceye kadar trafikten men edilecek.

JANDARMALARIN ASTSUBAYLIĞA GEÇİŞ YAŞ SINIRI

Karayolları Trafik Kanunu ile Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapan Kanun Teklifi, TBMM Genel Kurulunda kabul edildi. Kanuna göre, uzman jandarmaların astsubaylığa geçiş yaş sınırı 31'den 35'e çıkarılacak.

Terörle daha etkin mücadele edilebilmesi amacıyla Terörle Mücadele Kanunu kapsamındaki suç faillerinin yakalanabilmesine yardımcı olanlara veya yerlerini, kimliklerini bildirenlerin yanı sıra suçun ortaya çıkarılmasına veya delillerin ele geçirilmesine yardımcı olanlara da para ödülü verilebilecek.

Güvenlik soruşturması ve arşiv araştırması yapmakla görevlendirilen birimler, güvenlik soruşturması ve arşiv araştırması kapsamında bakanlıklar ile kamu kurum ve kuruluşlarının arşivlerinden ve elektronik bilgi işlem merkezlerinden bilgi ve belge almaya, Cumhuriyet Başsavcılıkları tarafından yürütülen soruşturma sonuçlarını, kovuşturmaya yer olmadığına dair kararlar ile kesinleşmiş mahkeme kararlarını almaya yetkili olacak.

Meralarla ilgili tasarruflarda asayiş yönünden daha etkin kararlar alınması amacıyla mera komisyonunda, genel kolluk biriminde görevli bir temsilci de bulunacak.

Yatırım izleme ve koordinasyon başkanlıkları da Vilayetler Birliğine üye olabilecek.

YABANCILARA KİMLİK NUMARASI

Türkiye'de ikamet etmeyen yabancılara da yabancı kimlik numarası verilerek, e-Devlet üzerinden yürütülen iş ve işlemlerde bu numara esas alınacak.

Kaçakçılıkla mücadele kapsamında soruşturma ve operasyon sürecinin yakalama dışındaki diğer aşamalarında yer alan personel de ödüllendirilecek.

Soruşturmalarda iletişimin tespiti, dinlenmesi, kayda alınması, gizli soruşturmacı ve teknik araçla izleme tedbirlerinde görevlendirilmek veya bilgi toplama, analiz, değerlendirme, fiziki takip ya da planlama veya sevk idare çalışmalarında bulunmak suretiyle katkı sağlayanlar da ikramiye alabilecek.

ÇAKMAK GAZI İLE İLGİLİ DÜZENLEME

Düzenlemeyle, solumak, koklamak yoluyla veya başka bir şekilde kişilerde bağımlılık yapabilen çakmak gazının da hangi amaçla olursa olsun, çocuklara satılması veya verilmesi yasaklanıyor.

Genel kolluk hizmeti veren personele disiplin veya aylıktan kesme cezası verilecek fiiller genişletiliyor. Şapkasız göreve çıkmak, kılık kıyafetine özen göstermemek, uyuşturucu maddeyi özendirmek, yasal olmayan müşterek bahis oynamak, fuhşa teşvik eden, bunun yolunu kolaylaştıran ya da aracılık edenlerle irtibatlı olmak ceza kapsamında alınıyor.

HAKKARİ'YE YENİ İLÇE

Hakkari'nin Şemdinli ilçesinde yer alan Derecik beldesi ilçe olacak.

Teklifin kabul edilmesinin ardından, TBMM Başkanvekili Mithat Sancar, alınan karar gereğince birleşimi 23 Ekim Salı günü saat 15.00'te toplanmak üzere kapattı.

Ayakkabı şiparişimin yanlış gelmesi.

11.10.2018 tarihinde Orjınal spor ayakkabılar adında instagramdaki ayakkabı sitesinden sipariş verdim kargo geldi ama benim sipariş verdiğim ayakkabılarla alakası yoktu şimdide iletişime geçtiğim watsap numarasından cevap bile vermiyorlar napabilirim bu durumda

Maksimumkitap şikayeti

Maksimumkitap adlı internet sitesinden kredi kartı ile kitap alışverişi yaptım. 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi ama hâla kitabım gelmedi. Maksimumkitap tan şikayetçiyim ve paramın geri iade edilmesini istiyorum.

Boyner İndirim Kampanyası

Boyner Grup CEO’su Cem Boyner, enflasyonla topyekün mücadelede hükümetin, iş dünyasının ve sivil toplumun geliştireceği rasyonel ve etkili tüm girişim ve inisiyatiflere destek vereceklerini açıkladı.

Boyner Grup, tüm şirket ve markalarıyla enflasyonla mücadele program ve inisiyatiflerine destek vereceğini açıkladı.

Boyner Grup’tan yapılan açıklamaya göre, grup, enflasyonla savaşa etkin katılım doğrultusunda, tüm perakende şirketlerinde müşterilerinin alım gücüne destek olmak için satış kampanyaları, indirimler ve ödeme kolaylıklarını da içeren bir eylem planını hayata geçirme kararı aldı.

Söz konusu eylem planına ek olarak Boyner Grup şirketleri tarafından üretilen ve 500’ün üzerinde mağaza ve e-ticaret sitesinde satılan Boyner Grup markalarında yüzde 10 indirim uygulanacak. İndirim Altınyıldız Classics, Beymen, Beymen Club, Cotton Bar, Divarese, Fabrika, Limon ve Network gibi markaları da kapsayan 30’un üzerinde markada geçerli olacak. Takip eden dönemlerde ise bu oran daha da artacak.

Hopi ise tüketicilerin alım gücünü artıran, yeni kampanya ve teklifler geliştirerek üye şirketlerin verimliliğini daha da artıran projeleriyle enflasyon mücadele çabalarını grup şirketleri ve perakende sektörü dışına da taşıyacak.

– “Müşterimizin yanında olmaya devam edeceğiz”

Açıklamada görüşlerine yer verilen Boyner Grup Üst Yöneticisi (CEO) Cem Boyner, enflasyonla topyekün mücadelede hükümet, iş dünyası ve sivil toplumun geliştireceği rasyonel ve etkili tüm girişim ve inisiyatiflere destek vereceklerini belirtti.

Boyner, enflasyonla mücadelenin, ekonominin tüm aktörlerinin etkin katılımını ve koordinasyonunu gerektirdiğini vurgulayarak, ekonomik istikrarın ve sağlıklı bir ekonominin ön koşulunun fiyat istikrarı olduğunu kaydetti.

Cem Boyner, şu değerlendirmelerde bulundu:

“Ekonomimizin sağlıklı olabilmesi, yatırım, üretim, ticaret ve tüketim ortamının düzgün işleyebilmesi için enflasyonu düşürmek zorundayız. Alınmakta olan makroekonomik tedbirlerin yanı sıra iş dünyasının alacağı mikroekonomik tedbirlerin de tamamlayıcı olacağına inanıyoruz. Perakende sektörünün var olma nedeni, tüketicinin ihtiyaç ve taleplerini doğru yer ve zamanda karşılayabilmektir. Böyle dönemlerde de bize düşen en önemli sorumluluk; doğru ürün, doğru fiyat ve doğru kampanyalarla müşterilerimizin alım gücüne destek olmaktır. Özellikle enflasyon ortamında perakendecilerin müşterisinin yanında olması ve müşterisinin alım gücünü koruması sürdürülebilirlik için esastır. Hane ekonomilerini ayakta tutmak ve güçlendirmek zorundayız. Tüm Boyner Grup markalarında yapacağımız satış kampanyaları, indirimler ve ödeme kolaylıklarıyla müşterimizin yanında olmaya devam edeceğiz.”

– İndirim uygulayacak grup şirketleri

Verilen bilgiye göre, enflasyonla mücadeleye tam destek veren Boyner Grup şirketleri AY Marka, Beymen, BR Mağazacılık, Boyner, Hopi ve Morhipo oldu.

Yüzde 10 indirim uygulayacak Boyner Grup markaları ise Academia, Agenda, Altınyıldız Classics, Barbie, Beymen Business, Beymen Club, Beymen Collection, Beymen Çanta, Beymen Studio, Black Pepper, Cotton Bar, Divarese, D by Divarese, Deep Purple, Enchantimals, Fabrika, Funky Rocks, George Hogg, Giro, House of Camellia, Limon Company, Loves You, MammaRamma, Monster High, Morhipo Kids, Morhipo Home, Morhipo Beach, NetWork, North of Navy, Penford, People by Fabrika, Pi, Pink&Orange, Que, T-Box, Tommorrowsland, Walk on by, Whiplash olarak sıralandı.

Metro Turizm yüzde 10 indirim kampanyası

Metro Turizm, Onursal Başkanı Galip Öztürk öncülüğünde, Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak’ ın açıkladığı “Enflasyonla Topyekün Mücadele” kampanyasına yüzde 10 oranında indirimle katkı sağlayacak.

Maliye Bakanı Berat Albayrak’ ın açıkladığı Enflasyonla Topyekun Mücadele” kampanyasına bir destek de ulaşım devi Metro’ dan geldi. Onursal Başkan Galip Öztürk öncülüğünde desteğini açıklayan Metro Turizm, yüzde 10’luk bir destekle kampanyaya önemli bir katkı sağlayacak. Kampanyanın ülkemiz ve milletimiz için önemine değinen Galip Öztürk, ” Ülkemizin çıkarları doğrultusunda çizilen yolda yürümeye her zaman hazırız. Bizler ülke ve milletimizin menfaatleri adına birlik olduğumuz sürece bütün zorlu dönemleri aşabileceğimize inanıyorum. Bu önemli adımdan ötürü Bakanımız Sayın Berat Albayrak’a da milletimiz ve sektörümüz adına teşekkürlerimi sunuyorum” dedi. Metro Turizm’in daha önce ekonomik saldırılar karşısında da “döviz bozdurma kampanyası” başlattığını hatırlatan Galip Öztürk, böyle kritik bir dönemde bütün sektörlere birlikte mücadele etme çağrısı yaptı.

Et ve Süt Kurumu (ESK) ile Atatürk Orman Çiftliği Müdürlüğü (AOÇ), ürünlerinin fiyatlarında indirim yaptı

Et ve Süt Kurumu (ESK) ile Atatürk Orman Çiftliği Müdürlüğü (AOÇ), ürünlerinin fiyatlarında indirime giderek Enflasyonla Topyekun Mücadele Programı’na destek verdi. ESK’nin ısıl işlem görmüş sucuğunun kilogramı bugünden itibaren 34,65 liradan, AOÇ’nin günlük pastörize sütü litresi 2,80 liradan satışa sunulacak.

Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak’ın koordinasyonunda duyurulan Enflasyonla Topyekun Mücadele Programı kapsamında Tarım ve Orman Bakanı Bekir Pakdemirli de kampanyaya bakanlığa bağlı kuruluşlarla destek vereceklerini açıkladı.

ESK’nin mağazalarında satılan 10 üründe bugünden itibaren yüzde 10 indirim uygulanacak. Buna göre, ısıl işlem görmüş acılı ve acısız sucukların kilogramı 34,65 liradan, “Türk Sucuk” ürününün kilogramı 38,70 liradan, sosis 28,50 liradan, fıstıklı salam 29,25 liradan, Macar salam 28,35 liradan satılacak.

Koç Holding: “‘EnflasyonlaTopyekun Mücadele Programı”nı uygun sektörlerde ve belirli ürünlerde yapacağımız indirimlerle destekliyoruz

Koç Holding tarafından yapılan açıklamada, “Hazine ve Maliye Bakanlığımız tarafından başlatılan ‘Enflasyonla Topyekun Mücadele Programı”nı uygun sektörlerde ve belirli ürünlerde yapacağımız indirimlerle destekliyoruz.” ifadelerine yer verildi.

Koç Holding tarafından yapılan yazılı açıklamada, “Koç Topluluğu olarak 90 yılı aşkın süredir ülkemizin ekonomik ve toplumsal kalkınmasına katkı sağlayacak şekilde yatırım yapmaya devam ediyoruz. Son 5 yılda yapmış olduğumuz 35 milyar TL’lik yatırım da bunun somut bir göstergesidir. Son dönemde memleketimizin karşı karşıya olduğu sıkıntılı günlerin üstesinden hep birlikte gelebileceğimize inanıyoruz.” değerlendirmelerine yer verildi.

Uzun vadeli sürdürülebilir büyümeyi sağlama yolunda en öncelikli unsurun ekonomide güven ortamının oluşması olduğu belirtilen açıklamada, doğru politikalarla sanayiyi güçlendiren, Ar-Ge, üretim, istihdam ve ihracat kabiliyetlerini arttıran ve yatırımları teşvik eden bir yaklaşımın Türkiye’nin sahip olduğu potansiyeli daha da ileri taşıyacağı dile getirildi.

Açıklamada, “Hazine ve Maliye Bakanlığımız tarafından başlatılan ‘Enflasyonla Topyekun Mücadele Programı” nı uygun sektörlerde ve belirli ürünlerde yapacağımız indirimlerle destekliyoruz.” denildi.

https://enflasyonlamucadele.org.tr

Eczacıbaşı Topluluğu’ndan “Enflasyonla Topyekun Mücadele Programı”na destek

Eczacıbaşı Topluluğu, “Enflasyonla Topyekun Mücadele Programı”na destek için, VitrA markalı tüm ürünlerde yıl sonuna kadar yüzde 15 indirim uygulayacağını açıkladı.

Eczacıbaşı Topluluğu adına yapılan açıklamada şöyle denildi:

“Eczacıbaşı Topluluğu olarak, Hazine ve Maliye Bakanı sayın Berat Albayrak tarafından açıklanan ‘Enflasyonla Topyekun Mücadele Programı’nı destekliyor, programın başarısı için ekonominin tüm paydaşlarının bu mücadeleye katkı vermesinin gerekliliğine inanıyoruz.

Bu inançtan hareketle, Topluluğumuzun en büyük iş kolu olan karo seramik ve seramik sağlık gereçlerinde VitrA markalı tüm ürünlerde yıl sonuna kadar yüzde 15 indirim uygulayacağımızı kamuoyunun bilgilerine sunarız.”