25 Kasım 2017 Cumartesi

Turkcell bayisi müşterinin izni olmadan numarayı kapatmış

Teyzem Turkcell Üsküdar bayiden (A İletişim Elektronik Otomotiv İnşaat Sanayi ve Tic. A.Ş.) 07.11.2017 de cep telefonu aldı.

Şifreyi göndermesi için önce üstüne kayıtlı faturasız hat söyledi. Faturasız olmuyormuş.


Üstüne kayıtlı başka faturalı hatta şifre göndererek eski numarasını yeni faturalı telefonunda hemen kullanmaya başladı.




"Faturasız hatta da bişey olmasın bu hat kullanılıyor" diye belirti.


Oktay bey dikkatli dinlemediği için yanlış anlamış. Teyzeme kayıtlı benim kullandığım 18 yıllık numaramı önce faturalıya çevirmiş. Sonrada iptal etmiş.


16.11.2017de Oktay beye niye böyle yaptınız dedik, siz dediniz dedi. Numaramızı nasıl geri alabiliriz dedik. Önce faturalıya dönücek 35 lira fatura ödeyicemişiz, sonra 70 lira verip faturasıza geçicekmişiz.


Turkcell bayisi bize kendi numaramızı ücretsiz vermiyor.  Turkcell 532 den Nuriye hanım bayii ile çözebilirsiniz ancak diyor. Numaramızı ücretsiz olarak geri istiyoruz.

Ahu D.

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder