Ben Android işletim sistemli (akıllı) telefon kullanıcısıyım. Telefonum benim bilgim dahilinde olmadan ve onay almadan program güncellemesi yapmış ve bunun neticesinde 60 MB data internet kullanımı gerçekleştirmiştir. GSM operatörü normal koşullarda 1 GB internet paketini 10 TL gibi bir fiyatla satışını gerçekleştirmektedir. Bu satış dikkate alınarak incelendiğinde, sahibi olduğum sabit fiyat garantili aylık 25 TL ödediğim faturalı hattıma yansıtılan 80 TL tutarındaki 60 MB internet kullanımım için toplamda 129 TL fatura bedelinin tüketici haklarına aykırı olduğunu düşünmekteyim. Bu sebeple faturamın yeniden düzenlenmesi gerektiğini arz ederim.
Erhan Gündüz
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder