30 Nisan 2015 Perşembe

İstenmeyen SMS reklamları 1 Mayıs'tan itibaren yasak


1 Mayıs 2015 tarihinden itibaren cep telefonlarına tüketicinin onayı alınmadan SMS atmak yasak. Firmalar mesaj ile onay almak için son bir kaç gündür tüketiciler mesaj gönderiyorlar. Bu mesajların bazılarında cep telefonu kazanma vaadi verenler bile var. Tabi tercih sizin.

Vatandaşarı rahatsız eden istenmeyen SMS veya e-posta reklamları yasaklayan yasa 1 Mayıs itibariyle yürürlüğe giriyor. Yasağa uymayanlara ise 50 bin TL ceza var.

Peki hala istenmeyen mesaj alıyorsanız nasıl şikayet edeceksiniz? Alo 175 tüketici hattını arayarak şikayet edebilirsiniz.

26 Nisan 2015 Pazar

Tüketicilere abonelikler konusunda kolaylıklar getirildi


Aboneliklerle ilgili sıkıntılar çözüldü. Tüketicinin onayı alınmadan abonelik sözleşmesi uzatılamayacak. Verilmeyen hizmetin bedeli istenemeyecek. Faturalar 1 aylık olacak.

Elektrik, su, telefon, internet, gaz gibi birçok mal veya hizmete ilişkin abonelik sözleşmelerinde tüketici lehine yeni dönem başladı. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın dün yürürlüğe giren 'Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin getirdiği yenilikler şöyle:

Ön ödemeli hizmetler hariç olmak üzere hizmete ilişkin ücretlendirme işlemi hizmetin tüketiciye fiilen sunulmasıyla başlatılabilecek. Tüketiciye sunulmamış hiçbir hizmetin bedeli talep edilemeyecek.

GECİKME FAİZİNE SINIR?


  • Faturalandırma dönemleri sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça 1 ay olacak.
  • Faturanın zamanında ödenmemesi durumunda uygulanacak gecikme zammı oranına da üst sınır getirilecek.
  • Tüketicinin onayı alınmadan abonelik sözleşmesi uzatılamayacak. Onay alınmadan sunulan hizmet için hiçbir bedel talep edilemeyecek.
  • Taahhüt süresince sözleşme ve taahhütname koşullarında tüketici aleyhine değişiklik yapılamayacak. Tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici, herhangi bir bedel ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilecek.


İSTEYEN VAZGEÇECEK

Taahhütlü aboneliğini süresinden önce fesheden tüketicilerden talep edilecek bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı olacak. Tüketici istediği zaman abonelik sözleşmesini feshedebilecek. Tüketici ödeme bildiriminin ayrıntılarına ücretsiz erişebilecek.

25 Nisan 2015 Cumartesi

A101 Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satıyor


A101 marketlerinde son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerin kasa önünde müşterilere ısrarla satılmaya çalışıldığına daha önce şahit olmuştuk. Hatta son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerde indirim yaparak ellerinden çıkarmaya çalıştıklarını da biliyorduk. Ancak son kullanma tarihi ile oynadıklarını da öğrenmiş olduk.

Evet, yanlış duymadınız! A101 marketlerinde son kullanma tarihi gelen ürünlerin son kullanma tarihleri aseton ile çalışanlarına zorla sildiriliyor. Mağaza personelini bu işi yapamaya zorlayanlar ise mağaza sorumluları. Zamanı geçmiş ürünler fire sayılacağından, mağazanın zarar eder konuma düşmesini istemiyorlar. Şayet mağaza üst yöneticiler tarafından zarar ediyor olarak algılanırsa, mağaza şubesi kapanacak ve o şubede çalışanlar işten çıkarılacak. Böyle bir durumla karşılaşmak istemeyen mağaza çalışanları adeta bu işe mecbur bırakılıyorlar.

A101 marketlerinden gıda maddesi alıyorsanız, mutlaka son kullanma tarihini kontrol ediniz. Son kullanma tarihi okunamıyorsa, bilin ki silmişlerdir. Tabi yeni son kullanma tarihi yazamadıkları için son kullanma tarihi olmayan ürün satıyorlar. Tüketicinin sağlığı ile oynuyorlar. Böyle bir durumla karşılaşırsanız mutlaka ALO 174 Gıda Hattı'nı arayarak şikayet edin.

22 Nisan 2015 Çarşamba

İnstadiet Dolandırıcılığı


http://www.instadiet.com.tr/ sitesi son derece güvensiz ve ciddiyetsiz. Alışveriş yapmamanızı öneriyoruz. Gözümüze çarpan önemli sıkıntılar:


1) Sipariş Verin butonunu tıkladığımızda karşımıza çıkan sayfada Alışverişi Tamamlaaa şeklinde bir butonla karşılaştık. Bu durum kurumsal yapıdan uzak, ciddiyetsiz bir site olduğunu gösteriyor.

2) Bu sitede diğer birçok sahte site gibi kapıda ödeme yöntemini kullanıyor. Banka hesap numarası vermiyorlar. Kredi kartı ile satış yapmıyorlar. Kredi kartı ile satış seçeneği var ama biz deneme yaptık ve gördük ki kredi kartı numarası falan istemiyorlar. Tek amaçları sizin telefon ve adres bilginize ulaşmak. Daha sonra kapıda ödeme ile gönderecekler. Sorsanız kapıda kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz derler ama bunun önemi yok. Çünkü kapıda kredi kartı ile ödeme yaptığınızda para önce kargo firmanın hesabına geçiyor ve takip zorlaşıyor. Kimliklerini teşhir etmemek için banka bilgisi vermiyorlar.

3) Alışveriş yapılan sayfa hiç bir şekilde şifrelenmiyor. Yazdığınız ve gönderdiğiniz tüm kişisel bilgiler kötü amaçlı kullanılabilir.

4) Sitede hiç bir adres, e-posta gibi iletişim bilgisi yer almıyor. Çünkü ilk şikayette siteyi kapatıp, başka site üzerinden satışa devam edecekler ve hemen yakalanmak istemiyorlar.

5) Ürünleri iade etmek isterseniz büyük olasılıkla muhatap bulamayacaksınız. İade işlemleri için hiç bir prosedür verilmemiş. Yani satana kadar sizi tanırlar. Satış yapıldıktan sonra telefonlarınıza bile çıkmayabilirler.

6) Sitedeki yazılarda imla kurallarına dikkat edilmediğini farkettik. Bu da kurumsal ciddiyetsizliğin başka bir örneği.
(ÖRNEK: 22.04.2015 17:33:36, Tarihi İtibariyle web Sitemizden Sipariş Etmekte Olduğunuz Ürün/Ürünler, Başarı İle Sisteme Kayıt Edilmiştir.)

7) Büyük olasılıkla sitede fotoğrafları kullanılan ünlülerin bu durumdan haberi bile yoktur. Fotoğrafların çözünürlükleri çok kötü. Site hazırlanırken dahi profesyonel bir şirketten yararlanılmamış. Bu sitenin uzun ömürlüğü olmayacağını, bir süre sonra şikayet nedeniyle kapanacaklarını bildikleri için ciddi bir yatırım yapılmamış.

8) İnandırıcılığı artırmak için video paylaşmak istemişler ama hiç bir video açılmıyor. Bu video kullanıcı tarafından kaldırılmıştır gibi bir uyarı çıkıyor.

Bu http://www.instadiet.com.tr/ sitesinden kesinlikle alışveriş yapmayın.

9 Nisan 2015 Perşembe

Thomas Taw şampuan aldım, iade edemiyorum

İki adet Thomas Taw saç bakım setini aldım. Alırken memnun kalmadığım sürece ürünü iade edebileceğimi söylediler. Elimde ki fatura da yazan numaradan ulaşım sağlayamıyorum. Ayrıca konu ile ilgili yardımınızı talep ediyorum.  Fatura ektedir.



Elif H.

Ben yandım başkaları da yanmasın diyorsanız savcılığa giderek şikayette bulunun. Sahte şampuan gönderdiklerini ve ürünleri geri iade almadıkları şikayetinize ekleyin. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığına da şikayet edin. Bimer üzerinden şikayetinizi yapabilirsiniz. Aynı zamanda Bimer'in 150 numaralı telefonunu da kullanabilirsiniz. Alo 130 ürün güvenliği hattını arayarak güvensiz ürün sattıkları dile getirin ve şikayetçi olun. Alo 175 tüketici hattını arayarak şikayetinizi ayrıca iletin. Gazetelerin köşe yazarlarına e-posta gönderin. Tüketici dernekleri ile iletişime geçin. Bu dolandırıcılık şebekesi çöksün artık!

Biz ise sadece sizin sesinizi duyurabiliyoruz ve belki kısmen yol gösterebiliyoruz. Şimdilik elimizden gelen bu. İnşallah bu anlamda toplumsal bilinç gelişir ve bu tür sahtekarlar merdiven altında doldurdukları şampuanları ya da sıvı sabunları insanlara saç uzatıcı diye yüksek fiyatlara pazarlayamazlar.

Lütfen bu haberi mümkün olduğunca çok paylaşın. Yorum yazın, gündem yapın. Aksi halde birileri binlerce insanı dolandırarak zengin olmanın keyfi sürmeye devam edecek. Artık dur demenin zamanı geldi.

İlgili Haberler:

Thomas Taw şikayetleri hergün artıyor

Thomas Taw Saç Şampuanı Nasıl İade Edilir?

Thomas Taw Saç Bakım Seti Şikayeti

Thomas Taw Şampuan Para İadesi Yapmıyor


2 Nisan 2015 Perşembe

Limango Veda Etti


Bir alışveriş kulübü olan Limango faaliyetlerine son verdiklerini sitelerinden yaptıkları bir duyuru ile ilan ettiler.

Sevgili Müşterilerimiz, 
30 Mart 2015 tarihi itibariyle limango.com.tr sitemizde yürütmekte olduğumuz faaliyetlerimize üzülerek son veriyoruz. 
Kurulmuş olduğumuz 19 Şubat 2009 tarihinden itibaren bize göstermiş olduğunuz destek ve güven için hepinize teşekkür ederiz. 
Sevkiyatlarımız devam etmektedir. Sevk edilmemiş siparişleriniz standart işleyişimiz çerçevesinde sizlere teslim edilecektir. 
Siparişlerinizin takibi ile ilgili işlemlerinizi “Siparişiniz ile ilgili işlemler” sayfasından yapabilir, her türlü soru, öneri, görüşlerinizi info@limango.com.tr adresine mail atarak müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. 
Sevgilerimizle limango ekibi

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...