26 Kasım 2013 Salı

Kredi kartı taksitlerine sınırlama getiriliyor

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) Başkanı Mukim Öztekin, yapacakları düzenlemeyle kredi kartlarının taksitlendirilmesine sınırlamalar getirileceğini belirterek, "Genel taksit sayısı, mevcut ortalama taksit sayısı olan 9 ayla sınırlandırılacak" dedi.

Öztekin, yaptığı yazılı açıklamada, "Bireysel Kredilerle İlgili Üç Yeni Düzenleme Taslağı"na ilişkin değerlendirmelerde bulundu.



Orta Vadeli Plan (OVP) ve 2014 yılı programında öngörüldüğü üzere tasarrufların artırılması ve artan yurt içi tasarrufların üretken yatırımlara yönlendirilmesi amacıyla kurum tarafından bireysel kredilere ilişkin üç yeni düzenleme taslağı hazırlandığını belirten Öztekin, bu yolla hane halkları borçluluğunun daha sağlıklı gelişmesine ve Türkiye ekonomisinin yüksek ve istikrarlı büyüme dinamiği yakalamasına katkı verilmesinin amaçlandığını ifade etti.

Öztekin, düzenleme taslaklarından biriyle kredi kartlarının taksitlendirilmesine sınırlamalar getirildiğini belirterek, şunları kaydetti:

"Genel taksit sayısı, mevcut ortalama taksit sayısı olan 9 ayla sınırlandırılacak. İlaveten, farklı sektör kategorilerinde farklı taksit sayıları öngörülmektedir. Taslakta, elektrikli ve elektronik eşya ile bilgisayar alımları, araç kiralama, telekomünikasyon ve kuyumculukla ilgili işlemlerde taksit sayısı 6 ay ile sınırlandırılırken, beyaz eşya ve mobilya alımlarında taksit üst sınırı 12 ay olarak belirlenmiştir. Gıda ve akaryakıt alımlarında taksitlendirmeye herhangi bir şekilde olanak verilmemiştir."

Bir diğer düzenleme taslağıyla da binek araç alımında kullanılacak taşıt kredilerine yeni sınırlamalar getirildiğini ifade eden Öztekin, şöyle devam etti:

"Bu sektörde kullanılacak kredilerde konut kredilerinde olduğu gibi, kredi kullananların kredi tutarına bağlı olarak kredi teminat oranı uygulamasına gidilecek. Hazırladığımız düzenleme taslağında kredilendirme oranı, taşıt değerinin 50 bin lira ve altı olması halinde yüzde 70; taşıt değerinin 50 bin lirayı aşması halinde ise bedelin 50 bin liraya kadar olan kısım için yüzde 70, 50 bin liranın üstünde olan kısım için yüzde 50 olarak sınırlandırılmaktadır. Yeni düzenleme taslağı çerçevesinde, konut kredileri hariç tüketici kredilerinin vadesinin 36 ayı, taşıt kredilerinin vadesinin ise 48 ayı geçmemesi öngörülüyor.

Türkiye ekonomisinin istikrarlı büyümesini sürdürmesi yolunda görev alanımıza giren konular tarafımızdan hassasiyetle takip edilmekte ve yüksek sorumluluk bilinci ile gerekli tedbirler alınıyor. Sisteme yönelik risk unsuru olma potansiyeli taşıyan hususlar kurumumuz tarafından dikkatle takip ediliyor. Bu çerçevede, son dönemde ilgi çeken türev işlemler de yakından izlenmektedir. Gerekli görüldüğü takdirde, türev işlemlere yönelik yeni düzenlemeler uygulamaya geçirilebilecek."

Öztekin, vatandaşları "içeriğini bilmedikleri türev ürünlerini satın almamaları" konusunda da uyardı.

Kaynak: AA

22 Kasım 2013 Cuma

Yurtiçi Kargo 15 gün boyunca kargoyu şubede bekletip, teslim etmedi

21.10.2013 tarihinde Manisa şubesinden vermiş olduğum kargom, firmanın kendi müşterisine hatalı fatura kesmesi yüzünden tam 15 gündür İstanbul Sadabad şubesinde bekletilmektedir. Kendileri ile 10 gündür görüşüyorum, hergün işlemin hemen hallolacağını bildirip ama hiçbirşey yapmamaktadırlar. Kaç defa müşteri hizmetlerine yazılı ve sözlü bildirimde bulundum, cevap dahi vermediler. Bir daha bu firmayı asla kullanmayacağım ve kullandırtmayacağım. Firmanın hataları, hataları düzeltmede ki beceriksizlikleri yüzünden mağdur edildim.

Güneş AVCU

Birkenstock terlikler aldıktan 1 ay sonra çatladı

İstanbul Marmara Forum alışveriş merkezindeki Form Medikal Sağlık Malzemeleri adına satış yapan mağazadan Birkenstock ortopedik terlik aldım. Aldığım terlik 1 ay olmadan kenarlarında ve arka köşelerinde çatlama oldu. Bizde mağazaya geri götürüp şikayet de bulunduk. Fakat kullanıcı hatası deyip, bize yazı ile itirazımızın kabul edilmediğini belirterek terlikleri geri verdiler. 199 TL ödeyip, bir ay sonra terlik de yıpranma oluyorsa ve tamiri için tekrar para isteniyorsa suçumuz ne?

Deniz ERDEM

21 Kasım 2013 Perşembe

Kayseri Cep Dünyası Sar İletişim kaçak telefonu orjinal diye sattı

4 gün önce Kayseri Cep Dünyası Sar İletişim'den telefon aldım. Orjinal diye bana 1.120 TL'ye cep telefonu sattılar ama kaçak çıktı. Piyasa değeri 400 TL olan bu telefon bana oldukça pahalıya patladı. Lütfen yardım edin, iade etmek istiyorum.

Sude Ela Deniz

Alışveriş sırasında almış olduğunuz fiş ya da faturanın fotokopisini dilekçenize ekleyerek, ilçeniz kaymakamlığı bünyesindeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurunuz.

20 Kasım 2013 Çarşamba

İstanbul Tepret Mücevherat kuyumcunun 14 gram diye sattığı altın, 3 gram çıktı

İstanbul Maltepe'deki TEPRET kuyumcusundan 1 Kasım 2013 tarihinde, saat 11.46 da Axess kredi kartımla 290 TL ödeyerek satın aldığım 14 ayar 6 gr altın bilezik, sadece 3 gr çıktı, ne yapmalıyım?

Nilgün Elçi

Tepret Mücevherat ve Kuyumculuk

Adres: Bağdat Cd. Güven İş Mrkz. No: 415 d, Maltepe  Kadıköy/İstanbul
Telefon: 02163523405,
İşyeri No: 29006499

Sizin yaşadığınız dolandırıcılık kapsamına girer. Bu nedenle polise şikayette bulunabileceğiniz gibi doğrudan savcılığa şikayet dilekçesi verebilirsiniz. Elinizdeki kart ekstre ya da alışveriş çıktısını da şikayetinize delil olarak ekleyin. Dilerseniz Alo 175 Tüketici Hattı'nı arayarak da bilgi alabilirsiniz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun No: 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013
Yeni Tüketici Yasası'nın tam metni için bu bağlantıyı tıklayınız.

Yeni Tüketici Kanununda Öne Çıkan Düzenlemeler

6502 sayılı Yeni Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun tasarısı  07.11.2013 tarihli TBMM Genel Kurul'unda görüşülerek kabul edilerek yasalaştı. Ancak 20.11.2013 tarihi itibariyle henüz Resmi Gazete'de yayımlanmamıştır. Yani kabul edilen kanun resmi gazetede yayımlandıktan sonra yürürlüğe girecek.

7/11/2013 tarih ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'nun tam metni için buraya tıklayınız.

1.Tüm tüketici sözleşmeleri en az on iki punto büyüklüğünde ve okunabilir bir şekilde düzenlenecektir.

2.Evrensel bir hak olan tüketicilerin bilgilendirilmesi esas alınarak birçok alanda tüketicilerin sözleşme imzalanmadan önce bilgilendirilmesi zorunlu tutulacak ve tüketiciden talep edilecek her türlü ücret ve masrafa ilişkin hususların, sözleşmenin eki olarak tüketiciye ayrıca verilmesi zorunlu olacaktır.

3.Sözleşmede öngörülen koşulların, keyfi bir şekilde sözleşme süresi içerisinde tek taraflı olarak tüketici aleyhine değiştirilmesi yasaklanacak ve tüketiciden; haksız olarak talep edilen ücret, masraf ve komisyonların alınmasının önüne geçilecektir.

4.Bankalar artık tüketicilerden istedikleri her ücreti değil Bakanlığımız ve BDDK tarafından belirlenecek ücretleri alabilecek ve tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı sunmak zorunda olacaklar.

5.Temerrüt hali de dâhil olmak üzere, tüketici işlemlerinde bileşik faiz uygulanmasına son verilecektir.



6.İşyeri dışında (kapıdan) yapılan satışlarda ve mesafeli satışlarda 7 gün, devre tatil sözleşmelerinde ise 10 gün olan cayma süreleri 14 güne çıkarılmıştırÖn ödemeli konut satışları (maketten satış), tüketici kredisi sözleşmeleri ve finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde tüketicilere 14 günlük; taksitle satış sözleşmelerinde ise borçlar kanununa paralel olarak 7 günlük cayma hakkı getirilmiştir.

7.Bankacılık alanındaki sözleşmeler, elektrik, su, doğalgaz gibi abonelik sözleşmeleri vb. Çok geniş kitleleri ilgilendiren ve genel olarak kullanılmak üzere hazırlanmış sözleşmelerde tüketici aleyhine hükümler yer alması durumunda bu sözleşmeler Bakanlığımız tarafından denetlenecek ve tüketicinin mağdur olması engellenmiş olacaktır.

8.Ayıplı mal ve hizmette ihbar mükellefiyeti kaldırılarak tüketiciye sağlanan haklar tüketici lehine genişletilecektir.

9.Tüketici kredisi ve konut finansmanı (mortgage) sözleşmelerinde tüketicinin isteği dışında sigorta yaptırılması uygulamasına son verilecektir.

10.İnşaat firmaları inşaat ruhsatı almadan maketten satış olarak ta bilinen ön ödemeli konut satışı yapamayacak ve tüketicilerin yaşayabileceği mağduriyetlerin önlenmesi amacıyla bina tamamlama sigortası yaptırmak zorunda olacaklar.

11.Günümüzde 21 milyar TL ticaret hacmine ulaşmış olan ve pazardaki payını her geçen gün arttıran, internet, telefon, katalog vb. Yollarla kurulan mesafeli sözleşmeler ayrıntılı olarak düzenleme altına alınmış olacaktır.

12.Finansal hizmetlerin mesafeli satışına ilişkin AB yönergesi ilk defa iç hukukumuza aktarılarak her türlü banka hizmeti, kredi, sigorta, bireysel emeklilik, yatırım ve ödeme ile ilgili mesafeli sözleşme kurulmadan öncetüketicinin sözleşme şartları hakkında bilgilendirilmesi sağlanacak.

13.Milyonlarca yerli ve yabancı turisti ilgilendiren devre tatil, devre mülk ve paket turlarlailgili tüketicilere yeni haklar tanınacaktır.

14.Elektrik, su, doğalgaz, internet, telefon vb. tüm aboneliklerde tüketici, istediği zaman abonelik sözleşmesini feshetme hakkına sahip olacak ve abonelik sözleşmesinin feshi, sözleşmenin kurulmasından daha ağır şartlara bağlanamayacaktır.

15.Gazete ve dergi gibi süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenen promosyon kampanyalarıdaha sıkı kurallara tabi olacaktır.

16.Gerçeği yansıtmayan indirimli satış kampanyaları yasaklanacak ve daha sıkı bir şekilde denetlenecektir.

17.Tüketicilerin bilinçlendirilmesine yönelik çalışmalar artırılacak olup, bu yönde ders kitaplarına tüketici haklarına ilişkin bölümler konulacak ve yayıncı kuruluşlara tüketiciyi bilinçlendirici program yayınlama zorunluluğu getirilecektir.

18.Tüketicilerin ticari reklam yoluyla yanıltılmasını engelleyecek tedbirler etkinleştirilecek ve saldırgan ve aldatıcı nitelikte olan her türlü haksız ticari uygulama yasaklanacaktır.

19.Ticari reklamlar ile haksız ticari uygulamaları denetleyecek olan Reklam Kurulu’nun etkin, hızlı ve verimli çalışması ve usul ekonomisinin sağlanması amacıyla yeniden yapılandırılmasına yönelik düzenlemeler yürürlüğe girecek ve Kurul’un üye sayısı 29’dan 11’e düşürülecektir.

20.Tüketici hakem heyetleri yeniden yapılandırılacak ve tüketicilerimizin haklarını aramaları kolaylaştırılacaktır. Yeni Kanun ile birlikte ihtiyaca göre hakem heyeti kurulacak ve başvuru sayısına göre bazı ilçelerde birden fazla hakem heyeti oluşturulması sağlanacaktır. Tüketici hakem heyetlerinde raportör kadrosu ihdas edilerek daha etkin ve verimli çalışmaları sağlanacaktır. Tüketicilerimizin 3000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıkları için mahkemeler yerine tüketici hakem heyetlerine müracaat edebilmelerine olanak sağlanacaktır.

21.Tüketici hakem heyetlerinin tüketici lehine verdiği kararlara karşı açılan itiraz davalarında, kararın iptali durumunda tüketici aleyhine, avukatlık asgari ücret tarifesine göre sadece nisbi tarife üzerinden vekâlet ücretine hükmedilecektir.

22.Tüketici haklarını ihlal edenlere uygulanacak idari para cezaları caydırıcı, orantılı ve belirli olması ilkeleri göz önünde bulundurularak yeniden düzenlenecektir.

23.Gerçekçi olmayan para veya malvarlığı kazancı olanağı ümidi veren ve birçok tüketicinin mağdur olmasına neden olan ve halk arasında da saadet zinciri veya çok katmanlı satışlar olarak ta bilinen piramit satış sistemleri yasaklanacaktır.

Sonuç olarak;
Tüm bu düzenlemelerin hayata geçirilmesiyle birlikte ülkemiz tüketicileri de AB ülkeleri ve dünyanın gelişmiş diğer ülkelerindeki tüketicilerin sahip olduğu haklara, hatta bazı alanlarda daha ileri düzeyde haklara sahip olacaktır.

Hayati YAZICI
Gümrük ve Ticaret Bakanı                                                                          

19 Kasım 2013 Salı

Cep telefonu siparişi verdi, kargodan saat çıktı

hizlis3al.com sitesinden 24.10.2013 tarihinde Samsung Galaxy S3 siparişi verdim. 0 553 341 81 49 nolu numaradan aradılar ve onay aldılar. 01.11.2013 tarihinde kargoyu aldığımda kargonun içinden 2 liralık çalışmayan saat ve katlanmış gazete kağıdı çıktı gönderen Harun Kahraman adında birisi bu siteden ve bu isimden şikayetçiyim.

Turgay KOCA


Teknosa personeli alışveriş puanlarını kendi turuncu kartına mı yüklüyor?

Teknosa market elektronik satış mağazalarından İstanbul-halkalı da ARENA AVM içindeki satış mağazasından 1 ay önce 2100 TL peşin vererek; 1 ad LG marka  TV aldım. Fakat personel satış esnasında müşteriye verilmesi gereken kendilerinin müşteriyi bağlamak için verilen TURUNCU KART dan vermediği gibi; defalarca faturası ile beraber başvurmamıza rağmen; üzülerek kabul edilemiyeceğini belirtmiş ve ilgilenmemişlerdir. TURUNCU KART satış esnasında veriliyormuş ve içersine ilk alışverişinzile beraber bedava puan yükleniyormuş. Acaba personel bu yaptığımız alışverişin puanını kendi kartına mı yükledi?

Nursen Apak

Kitabix Sespa Yayıncılık dolandırıyor

Kapıda satış yapmak için geldi ve satıcı incelemem için kitap bıraktı. 800 TL değerinde olan kitaplar sadece incelemek için olduğu ve prosedür gereği sözleşme imzalamam gerektiği belirtildi. Daha satış elemanın kitapları gelip alabileceğini söylendi. Ben iki gün boyunca aradım Yusuf Bayraktar adındaki satıcıyı, telefonlarıma cevap vermedi. İki sonra telefonuma cevap verdi. Konuştu ama azarlayarak. Sonra tıpış tıpış o parayı ödeyeceksin çaresi yok,  şirketimizin 20 avukatı var dedi. Gülerek, alaycı konuşmasının ardından kapadı telefonu ve ben de 7 gün içerisinde cayma dilekçesini gönderdim şirketine. Hukuki hakkım olan kabul edilmedi deniliyor. Neden diye sorduğumda, söylenilmiyor. Bilmiyoruz hanımefendi diyor firma. Ben dilekçemi kargo, Ptt, fax, mail gibi her yolu deneyerek gönderdim. Lütfen bana yardımcı olur musunuz?

Tuba Nur

Şikayet dilekçenize cayma bildirimi yaptığınız faks, mail çıktısı gibi belgeleri ve satış sözleşmesinin fotokopisini ekleyerek kaymakamlıklar bünyesindeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurun.

Vodafone internet şikayeti

Camkur Madencilik İnşaat Cam Ayna firması TTNET kullanıcısı iken Vodafone'dan bir internet paketi teklifi alıyorlar. Telefona bu konularda pek alakası olmayan bir şirket yetkilisi çıkıyor. TTNET abonesi iken Vodafone abonesi yapmak istiyorlar. Şirket yetkilisi konuya vakıf olmadığı için diğer ortağının telefon numarasını veriyor. Diğer yetkiliyi aradıklarında "TTNET bütün haklarını bize devretti, artık TTNET kullanıcılarının hepsini Vodafone'a geçiriyoruz ve bu geçişte 6 ay boyunca 1 TL'den, daha sonra sınırsız olarak devam ettiriyoruz" şeklinde bilgi vermişler. Şirket ortağından onay aldıktan sonra bir de bu ortağın babasını arıyorlar ve oğlunuz onayladı, sizin de onayınız gerekiyor diye ve babasından da onay almışlar.

Bu onaylara rağmen internetin hala bağlanamamasından şikayetçi olan Özkan Polat, sözleşmeyi fesih etmek istediğini söylüyor ve Tüketici Şikayeti'nden yardım talep ediyor. Bizim tavsiyemiz BTK üzerinden şikayet edilmesidir. Sonuç alınabileceğini düşünüyoruz.

8 Kasım 2013 Cuma

Yeni Tüketici Yasası

Tüketici haklarının korunmasında önemli değişiklikler içeren yasa tasarısı Türkiye Büyük Millet Meclisi Genel Kurulu'nda kabul edildi.

Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı  "Bu kanunun ana esprisi hedefi bilinçli tüketici oluşturmak taciri de basiretli davranmaya sevk etmektir" dedi.

 Tasarı beraberinde önemli değişiklikler getiriyor.

Buna göre, bankalar yıllık kart aidatı ve benzeri ücretler talep etmeyecekleri ayrı bir kredi kartı sunacak. Banka sözleşmeleri okunabilir şekilde düzenlenecek. İşte ayrıntılar:



CAYMA SÜRESİ 14 GÜN

Sözleşmede yazılı olmayan komisyon ve masraflar tüketici aleyhine değiştirilemeyecek.Devre tatil sözleşmelerinde 10 gün, mesafeli satışlarda 7 gün olan cayma süreleri 14 güne çıkarılacak.

Ön ödemeli konut satışlarında 14 günlük, taksitle satışlarda ise 7 günlük cayma hakkı getirilecek.

ABONELİK FESHİ KOLAYLAŞIYOR

Elektrik, su, doğalgaz, internet, telefon gibi tüm aboneliklerde, tüketici istediği zaman sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olacak.

Kamuoyunda Saadet zinciri olarak bilinen piramit satış sistemleri de yasaklanacak.

MAKETTEN EV SATIŞI YASAK

İnşaat ruhsatı alınmamış inşaatlar için maketten satış yapılmayacak. Tüketicinin korunması için sigorta müessesesi getirilecek.

TAKLİT ÜRÜNLERE CEZA ARTIYOR

Taklit ürünlerinin cezaları da artırılacak.

TÜKETİCİNİN BİLİNÇLENDİRİLMESİ İÇİN YAYINLAR YAPILACAK

Ülke genelinde yayın yapan radyo ve televizyon kuruluşları da ayda 15 dakikadan az olmamak üzere tüketicinin bilinçlendirilmesi için yayınlar yapacak. Öte yandan tasarı da önemli bir değişikliğe gidildi.

ERKEN ÖDEYENE CEZA YOK

"Kredinin erken ödenmesi durumunda kredi veren, erken ödeme tazminatı talep edebilir" hükmü tasarıdan çıkarıldı.Böylece kredini verenin, erken ödeme yapmak isteyenden tazminat almasının önüne geçildi.

Ancak bu hak şimdilik yalnızca tüketici kredileri ile sınırlı.

Konut kredilerine yönelik de bu konuda önemli bir düzenlemeye gidildi.

Buna göre Konut kredisinde erken ödeme tazminatı, kalan vade sayısı 36 ayı aşmayan kredilerde, erken ödenen tutarın yüzde 1'ini geçemeyecek.

5 Kasım 2013 Salı

Honda şikayeti

2012 model Honda Civic 30.000 km'de aracı Çorlu servise bakıma getirdiğimde arka amortisörler patlak dediler, olamaz ses yapmıyor dedim. Görmek istedim, usta gösterdi yağ sızıntısı var, ölçmemiz gerekiyor dedi. Şema elinde metreyle ölçüm yaptı, yağın sızıntı miktarına göre hatalı parça olduğu ölçümlerden görünüyordu. Garantiye bildirmemiz gerekiyor dediler, bildirmişler geri döndüklerinde o şema başka model için geçerli kullanıcı hatası olduğunu müşteri ilişkileri söyledi.

Kaldı ki diğer firmalar amortisörlere 60.000 km garanti veriyor. 5 adet değişik markalarda araç değiştirip kullandım hiç amortisörüm patlamadı yada yağ kaçağı olmadı. Koskoca Honda iki amortisörün ardına
mı yatıyor şikayetçiyim.

Genel Müdürlük görevini Katsumi Sawai´nin yaptığı Honda Türkiye A.Ş. "Günümüzde üstün Honda teknolojisini ´koşulsuz müşteri memnuniyeti´ ilkesiyle tüketicilere sunmaya devam ediyor." diyor ancak müşteriyi mağdur ediyorlar. Söyledikleriyle uyguladıkları hiç uyuşmuyor.

Dinçer EREN

1 Kasım 2013 Cuma

Samsung Galaxy S4 sipariş etti, kargodan parfüm çıktı

Bundan yaklaşık bir ay önce Facebook'ta gördüğüm reklam üzerine s4android.org internet istesinden Samsung Galakxy S4 cep telefonu almak istedim. Siparişini vermiş olduğum Samsung Galaxy S4 (16GB, 13MP, 3G, Beyaz renk) cep telefonu paketini 30.09.2013 tarihinde Silifke PTT kargo görevlisi Hüseyin Çetinel'in gözü önünde açtım ve paketten 2 adet Lady Reşan's marka bayan parfümü çıktı. Bu sitenin çalışanı olduğunu söyleyen kişiye 531 977 70 06 numaralı telefondan ulaşarak, durumu anlattım. Ürünün hemen kargoya verileceğini söylemelerine rağmen sonraki aramalarımda telefona cevap vermediler. Bu durum  bende dolandırıcılık yaptıkları kanaati oluşturdu.

07.10.2013 tarihi itibariyle yasal 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereğince cayma hakkımı kullanarak PTT'den RR03538747126 gönderi numarası ile dilekçemi gönderdim. Fakat gönderi sahte adres kullanıldığı için adresine ulaşamamış.

Söz konusu ayıplı ürün paketinin 19294938296 TC kimlik numaralı Dursun Bulut adına olan 09919541 posta çeki hesabına yatırmış olduğum bedel olan 229 TL'nin iadesini istiyorum.

Bana bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum.

Hakan U.

Hakan Bey, bu şahısların yaptıkları dolandırıcılıktan başka bir şey değil. Doğrudan savcılığa giderek suç duyurusunda bulunun. Şikayet dilekçenizi verin. Bununla yetinmeyip kaymakamlıklar bünyesinde hizmet veren tüketici sorunları hakem heyetine de şikayetinizi dilekçe ile iletin. Biz bu konuda Başbakanlık (Bimer) aracılığı ile şikayetimizi ilettik. Ayrıca sahte reklamların durdurulması için Reklam Özdenetim Kuruluna da bir şikayet yazdık. Bu konu çok ciddi boyutlara ulaşmıştır. Daha önce bununla ilgili haber yapmıştık. Yüzlerce sahte site açmışlar. İnsanları kandırmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Tüketiciler olarak bizlerin daha bilinçli ve dikkatli olması gerekiyor. Siz de şikayetinizi ayrıca Bimer üzerinden de yapabilirsiniz.

32. İstanbul Kitap Fuarı 2-10 Kasım'da TÜYAP'ta

32. Uluslararası İstanbul Kitap Fuarı, 650 yayınevi ve sivil toplum kuruluşunun katılımı, 300 etkinlik ve yüzlerce imza günüyle 2-10 Kasım'da Büyükçekmece'deki TÜYAP Fuar ve Kongre Merkezi'ne kitapseverlerle buluşacak.

TÜYAP Tüm Fuarcılık Yapım AŞ tarafından Türkiye Yayıncılar Birliği işbirliğiyle düzenlenen 32. Uluslararası İstanbul Kitap Fuarı, kapılarını açmaya hazırlanıyor.



Kitap Fuarları Danışma Kurulu tarafından alınan kararla tarihçi akademisyen Prof. Dr. Sayın Taner Timur 32. Uluslararası İstanbul Kitap Fuarı "Onur Yazarı" olarak belirlenirken, fuarın ana teması ise "Tarih: Geçmişteki Gelecek" olarak kararlaştırıldı.


KONUK ÜLKE: ÇİN HALK CUMHURİYETİ

32. Uluslararası İstanbul Kitap Fuarı Onur Konuğu olarak belirlenen Çin Halk Cumhuriyeti, 2-5 Kasım arasında Uluslararası Salon'da yer alacak.

Çin'den 100'ün üzerinde yayınevi katılırken, fuar süresince yazarların katılımıyla etkinlikler düzenlenecek. Çin edebiyatının önemli isimleri, fuarın konuğu olacak. Çin Halk Cumhuriyeti yayın sektörünün önde gelen temsilcileriyle Türkiye'den yayıncılarla bir araya gelerek, sektörel buluşmalar gerçekleştirecek.

Çin Halk Cumhuriyeti'nin programında söyleşiler, paneller, kaligrafi atölye çalışmaları, profesyonel buluşmalar ve sergiler de yer alacak.

Bu yıl, Uluslararası Salon kapsamında 40 ülkeden 200 yayınevi, telif ajansları ve yayıncı birlikleri 2-5 Kasım arasında 12 No'lu holde yer alacak.


YENİ SALONLAR: DİJİTAL VE EĞİTİM 

Uluslararası İstanbul Kitap Fuarı, bu yıl da yayıncılık sektörünün gelişen yüzü dijital yayıncılık, e-kitap ve yeni uygulamaları "Dijital Yayınlar Salonu" ile okuyucu ve katılımcılarla buluşturmaya hazırlanıyor. Salon içinde yer alacak forum alanında ise sektördeki gelişmeler ve yenilikler katılımcılarla buluşacak.

Kitap Fuarı'nın bir diğer yeniliği ise özellikle öğrencilere yönelik tüm kaynak kitapların bir arada yer aldığı Eğitim ve Kaynak Kitaplarla Sınavlara Hazırlık Salonu.


FUAR SAATLERİ DEĞİŞTİ 

32. Uluslararası İstanbul Kitap Fuarı, hafta içi 10.00-19.00 saatleri arasında, hafta sonu ise geçen yıllarda olduğu gibi 10.00-20.00 saatlerinde ziyaret edilebilecek. İstanbul Kitap Fuarı, kapanış günü 10 Kasım 2013 Pazar akşamı ise 19.00'da sona erecek.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...